說明： 保留根據(jù)實際情況調(diào)整上述課程時間及更新課程內(nèi)容的權(quán)利。課程具體時間地點安排，于開課前一個月發(fā)布（在上海或杭州）。

咨詢電話：020-38248250  13539868881 QQ：814579528 賴小姐

公開課會員卡優(yōu)惠

 說明：
1.2011年度起，參加百貨零售行業(yè)公開課程的學員，每人每天需提交聽課券1張（特別優(yōu)惠場次除外,詳見各期課程通告）。
2.上述費用已包括發(fā)票稅、學費、印刷版教材費、午餐費、課間茶點、培訓證書及學員合影費用。
3.首次體驗卡每間零售企業(yè)限購一份（包括連鎖零售企業(yè)）。
4.增值服務項目類型：
A.免費提供《卓越服務三步曲之待客有道》或《樓層管理訓練營》或《VIP顧客服務及營銷策略》內(nèi)訓課程1天。（客戶需另行承擔導師往返差旅及當?shù)厥乘拶M用）
B.提供賣場環(huán)境及營運管理現(xiàn)場輔導1天。（客戶需另行承擔顧問往返差旅及當?shù)厥乘拶M用）
C.提供年度營銷計劃或年度培訓計劃書面輔導1次
D.贈送《百貨公司營運手冊》1套
E.贈送《百貨公司樓管操作手冊》1套

主要課程大綱：(點擊標題瀏覽課程內(nèi)容)

課程一：《百貨行業(yè)發(fā)展趨勢》

課程二：《百貨與商業(yè)地產(chǎn)選址原則與評估標準》

課程三：《百貨公司賣場規(guī)劃與商品組合》

課程四：《連鎖百貨營銷計劃的制定與實施》

課程五：《營運有道—百貨核心能力提升三部曲》

課程六：《待客有道》

課程七：《打造個性化的百貨公司VIP顧客服務系統(tǒng)》

課程八：《百貨公司樓層營運數(shù)據(jù)分析與銷售計劃實施》

課程九：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

課程十：《企業(yè)內(nèi)部培訓師授權(quán)課程培訓》

課程十一：《管理有道----打造百貨公司的高效執(zhí)行力》

課程十二：《中層管理技能提升》

課程十三：《督導技巧訓練》

課程十四：《高效管理思維與習慣》

課程十五：《職業(yè)競爭力塑造與提升》

課程十六：《待客有禮》

課程十七：《待客有術(shù)》