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掛綠廣場董事長盧泰敏：打造增城地區商業航母
時間:2007-05-07來源:第一商業網
作者:第一商業網
作為增城家喻戶曉的掛綠廣場購物中心的掌舵人，總經理盧泰敏給記者的印象并非有成功者的浮夸或攝人的霸氣，而是商人鮮有的深邃與謙遜。盧總面對媒體一向低調，但記者提及有關企業經營、項目開發理念、招商合作模式、商業投資前景等各類問題時，他的分析精辟入里，觀點鮮明，點晴之句頗多。當談及其代表作增城商業地標性建筑--掛綠廣場時，記者則更能感覺到他獨到的商業視覺和操盤功力。
 “2007年2月7日增城掛綠商貿城舉行優秀連鎖企業和購物中心舉行揭牌儀式，增城市工商局局長黃小杰、增城市經貿局副局長鐘惠文，廣東省連鎖經營協會會長助理、第一商業網總裁黃華軍，增城市掛綠廣場發展有限公司董事長盧泰敏（中）等嘉賓參加了揭牌儀式。” 【記】：首先恭喜貴公司獲得"1996-2006廣東商業十年杰出購物中心"獎牌，請您談談有些什么感受？ 【盧】：掛綠廣場開業五年來，我和我的團隊摸著石頭過河，在今天能夠取得這樣的成績，當然是非常值得開心的。掛綠廣場獲獎證明了我們的經營理念受到行業的認同，消費者的認可，這對我們團隊是相當有鼓舞作用的，也堅定了我們打造增城地區商業航母的決心。開心之余也感到巨大壓力，要把廣場推向更高一個層次，就需要更多的智慧和汗水。 【記】：眾所周知，增城是以荔枝聞名，而掛綠為荔枝中的珍品，你能否解釋下"掛綠廣場"名稱的寓意以及蘊含的豐富內涵？ 【盧】：取名為掛綠廣場是相當有寓意的，當我們百花集團準備開發增城首個大型商用物業時，我就想著要建一個有增城地方特色的、屬于我們增城人的廣場，而掛綠在增城人民心目中是一種文化的象征，取名為掛綠廣場將千年掛綠母樹、百年商業旺地結合并提升，是最適合不過的了。廣場取名掛綠，首先一個是根據地方特色吸引增城本土居民，另外，也是我對廣場的寄望，希望掛綠廣場能與掛綠母樹一樣，一枝獨秀，聞名遐爾，傲視群芳。 【記】：請談談現在掛綠廣場的經營狀況，以及未來將會有那些新的調整措施和發展計劃？ 【盧】：開業以來，掛綠廣場順應時代潮流發展，以其大型和綜合經營著稱，"掛綠廣場"品牌已經深入民心。目前掛綠廣場的經營狀況是比較理想的，隨著人們消費水平的提高以及廣場經營的完善，眾多知名品牌紛紛進駐掛綠廣場。根據對消費者的調研，我們選擇一些合適的品牌進駐廣場，事實證明，我們的選擇是比較成功的，贏得了商戶和消費者的信任和滿意。 當然，進步是無止境的，未來我們將在穩中求進，從調整廣場內部不合理的業態，規范商戶的經營，更新硬件等細節下手，力求把經營中的方方面面做得細致。同時借鑒珠三角最先進、最成熟的商業模式，形成獨特的商業文化，培育忠實的消費群體。 【記】：作為開發商與經營者，您將如何取得發展商、小業主、商戶和消費者的多贏局面？ 【盧】：如何兼顧發展商、小業主、商戶和消費者的各方利益，這是每個開發商和經營者都要面對的問題。對于小業主所期望的是高出租率，回報率高，對于商家所期待的是良好的經營氛圍，巨大的人流量，對于消費者所期待的是豐富多樣的商品，舒適的購物環境。 其實認真思考就不難發現，以上所提及的各方面利益都是相互關聯的，并不是沖突的，既然我們知道了各方的需求，只要根據需求出發，平衡各方所需，就自然能取得多贏的局面，當然，說總比做要容易。為此，我設置了相應的職能部門，與各方保持溝通，不斷收集信息以制定經營策略，將各方利益都擺在同等重要的位置上，讓各方利益都得到體現，自然就能創造一個多贏的局面了。 【記】："掛綠廣場"作為增城地區屈指可數的超大型商用物業，而且還在傳統商業中心地段，你覺得如何才能擴大輻射面，吸引外來消費者？ 【盧】：近年來，增城高度重視旅游業的發展，創建特色旅游城市，而聞名海內外的掛綠母樹正是增城的一個主要景點，我們將好好利用這些機會，開展旅游－購物－餐飲一條龍的特色經營模式以吸引更多外來消費，作為未來突破瓶頸的經營增長點。 另外，隨著高校的不斷擴張，已經有四所著名廣東高校在增城設立了學院，學生人數達十多萬人，未來還將有更多民辦高校落戶增城，高校經濟在增城已經悄然形成。靈敏的時尚觸覺，巨大的消費需求，強勁的消費力等特征，折射出針對大學生這一群體的龐大市場前景，為此我們劃分區域設立"潮流特區"、"時尚基地""數碼世界"等吸引年輕消費群。 【記】：您對于目前增城商業地產環境，掛綠廣場在其中所扮演的角色，有何看法？ 【盧】：我認為增城商業地產是很有前景的，增城作為廣州東部板塊的核心，經濟、文化等各個方面都發展迅速，商業物業的投資潛力還未完全釋放。例如以新塘為中心的南部工業加工區，聚集了大量的外來人口，商業氣氛濃郁，投資需求旺盛。新商業建設項目以規模大、投資額高等特點正推動著增城商業網絡與格局的變化進程，以掛綠廣場為中心的傳統商圈正在受到挑戰。 一直以來我們致力培育掛綠廣場商業文化，掛綠廣場仍然是一個充滿商機與活力的購物中心，在增城商業中的領先地位沒有動搖。但是我們也要對目前的經營環境有深層次的認識，不斷迎接挑戰，克服困難，創新理念，完善自身經營，爭取在增城及周邊地區的商業發展中起模范帶頭作用。 【記】：您從一直從事酒店、房地產經營到購物中心操盤手的角色轉變，對您個人來說是否是一種嘗試和挑戰？有哪些心得體驗？ 【盧】：選擇從經營酒店和房地產到做購物中心，對自己的確是一個新的嘗試和挑戰。因為我覺得購物中心更貼近市民，它有效滿足了顧客的多元化消費需求，購物中心必然是日后市民消費、購物的發展趨勢。在掛綠廣場開業的幾年間，我們也曾經遇到了很多突發的困難和問題，這對于一個在購物中心經營中還屬新手的我來講是相當有挑戰性的。我堅信辦法總比困難多，帶領團隊不斷尋求突破，跨越障礙，創造新的業績。 購物中心不是一個簡單的、分散式的經營模式，而是一個統一、高效運作的有機整體。它的運作涉及方方面面的問題，從廣場硬件的配置到人力資源的合理配置都需要妥當處理，其程序也是相當復雜的，所幸的是我所帶領的團隊是一支有能力、充滿工作激情的高素質隊伍。這十幾年的拼搏讓我對創業有了更深的認識：企業團隊需要不斷注入元素，增加活力才能有新的發展，而對于我本人，我覺得只有不停地學習以更新自己的知識庫，不斷地嘗試以自我完善才能有新的創造，有新的突破。我們有信心把掛綠廣場打造成增城最具有代表性的商業項目，成為增城商業航母。 |
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