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西貝最牛年營業額10億+:賽場制究竟怎樣玩?

時間:2018-05-29來源:新尚設計 作者:

  2017年,西貝莜面村實現銷售收入43億,作為近年來的一匹餐飲黑馬,西貝莜面村的一舉一動都受到諸多關注。

 

  西貝這幾年的迅猛發展讓人刮目相看,其背后的管理方法也在摸索中取得了巨大的成就。為了激勵門店員工,西貝莜面村獨創了一套“創業分部+賽場制 ”的機制,也就是西貝式“合伙人計劃”。

 

  西貝的店面在逐漸縮小,這是很多業內人士都觀察到的現象,小店模式的開創其實與西貝內部的創新精神有關 。

 

  隨著城市綜合體的興起,西貝也產生了進商圈、進商場的需求。但是,綜合體對餐飲品牌的進駐往往有所要求,賈國龍對西貝做出了調整計劃:“第一,我們要往現代風格上轉,符合綜合體的整體氛圍;第二,店要變小 。

 

  那時候我們也是和下邊的分部在合作開店,傳遞了這個信息,就看誰能創造出一種小店模式。

  正好我們有一個分部經理去日本考察,他就覺得日本的小店特別溫馨,有生活氣息,回來之后就申請要做一個。但是他看到的店是 280 平米,我們在上海那邊的經驗是低了 600 平米沒法做,他這個還不到 300 平米到底能不能做?

 

  當他申請到我這的時候,我還是抱著試一試的態度,就支持了他,說試一試吧!他接下了這個店,很快就做出一個小店模式。開業之后,我第一次去就喜歡上了,這就是我心目中的小店,這個模式就出來了。”

 

  賈國龍將西貝的組織模式總結為:共創共享,就是團隊共同創造價值,然后再把價值按著評價的方式分配出去 。這種模式帶來的最大的改變,就是基層員工的收入狀況。

 

  餐飲是個辛苦行,基層的員工往往都是憑體力掙錢,賈國龍希望能有所調整,給基層的人一些利益。“但這個利益不是直接給、多給,我是希望優秀的人能夠做得更好,收入更高,希望通過這種模式讓他們干辛苦行,一樣可以有好收入。”在西貝,這個邏輯是通的。

 

  賈國龍用的人很多,給的錢在行業內也屬于偏高的,尤其是基層的小干部。“這其實也是往下分利,分誰的利呢,就是我們頭部的大股東,我們少得一些,讓他們多得一些,這就是我的共創共享的一個邏輯吧 。”

 

  01 組織創新:創業分部+賽場制

  西貝這幾年的迅猛發展讓人刮目相看,其背后的管理方法也在摸索中取得了巨大的成就。

 

  為了激勵門店員工,西貝莜面村獨創了一套“創業分部+賽場制”的機制,也就是西貝式“合伙人計劃”。

 

  西貝內部有個很牛的制度:賽場制 ,顧名思義,員工之間要有競賽,比學趕幫超,賈國龍希望通過各種比賽把獎金分下去。

 

  “西貝的價值觀里邊有一個‘不爭第一我們干什么’ ,其實就是一種競賽文化。

 

  我要往下分,分給誰呢?比如三個人比賽,我就分給第一名,那第二名第三名也得想方設法做得更好,我覺得這個其實才是關鍵,就是不能平均分配,如果平均分配了,這個就成了大鍋飯。”

 

  賈國龍還提到,組織的競爭力是靠多個維度的因素保障 的,分利只是其中一點。 “利”的刺激是有限的,而且容易疲乏,以高級干部的收入水平來說,“利”不足以激勵他,他們還在追求做事的價值和貢獻,希望一份事業能夠體現個人的一些理想 。

 

  所謂創業分部:大多數餐飲企業把地域作為依據,將部門劃分為西南區、華北區等經營單位。但是西貝不一樣,西貝下屬的十三個創業分部,是以每個分部的總經理為核心創建,甚至分部的名稱也以他們的名字命名。西貝的每一個創業團隊都是西貝的合伙人,擁有分紅權。

 

  西貝創業分部的另一個獨特之處在于,它打破了傳統企業按照地域劃分的方法,在同一區域甚至可以有兩個創業分部同時開展業務。

 

  “舉例來說,A老總在上海負責一個創業分部,只要符合條件,B老總也可以申請一個創業分部到上海去開拓市場,從而形成了與A的競爭。但總部會協調A和B門店選址,以確保A和B之間是良性競爭,而非門對門的’骨肉相殘’”。西貝莜面村副總裁楚學友說。

 

  與此同時,為了鼓勵內部競爭,西貝總部會對創業分部每年發放“經營牌照”,通過利潤、顧客評價等指標的考核進行“全國大排名”。

 

  西貝總部會收回那些排名靠后團隊的經營牌照,以重新發放給新成立的創業分部,以此來把控門店擴張的速度和品質。這也就是西貝內部所謂的“賽場制”。

 

  通過一年的實踐,這種“創業分部+賽場制”的西貝式“合伙人計劃”曾經創下某個創業團隊從虧損986萬元到易地再創業盈利一千萬的傳奇故事。

 

  “起初我們才 4 個開店團隊,后來一點點往外分化,大拆小。我們的系統開發、硬件全部是總部做,分部帶著人直接入駐就好了。我們供應鏈也是打通的,由采購到中央廚房,然后到門店,完全支持。

 

  這個門店開發也是總部的,財務門店中控,他們分部招人自己招,培訓他們自己培訓。當然,整個培訓的體系是總部有標準,然后每個分部有對應的一個培訓體系,這樣的機制更能夠讓他們在西貝里面自己創業 。”

 

  開店團隊的店里,總部占 60% 的股,開店團隊自己投 40% 。但,并不是每一個團隊有資格開店。西貝的賽場制度在這里也發揮了作用。

 

  “我們按季度為單位比賽,進行排名,分 A+、A、B、C 四個排名,獲得 4 個 A 才能換一張牌照,也就是開一家店,1 個 A+=2 個 A。

 

  如果拿到的 A 越來越多,那他這個團隊就會越來越大,開的店會越來越多 。”賈國龍說,“我們最大的團隊,去年已經一個團隊的營業額就上十個億了 ”。

原標題:西貝內部15個創業分部,最牛的年營業額10億+,賽場制究竟怎樣玩? / 編輯:烙華
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