傳統(tǒng)百貨深感危機轉(zhuǎn)型提速
當“剁手黨”在網(wǎng)上瘋狂搶購時，11日當天，廣州主要商圈的傳統(tǒng)商超幾乎陷入了全年低谷。記者巡訪市內(nèi)多個商圈實體百貨商場，均看見場內(nèi)冷冷清清。
盡管“雙11”當天是工作日，在康王路的新光百貨，客流仍是不足平時工作日的一半，售貨員甚至閑得無聊聚在一起聊天。“我是剛好路過進來看看而已，沒有打算買，誰會‘雙11’還到百貨公司買東西啊？”即便是商場內(nèi)的市民，逛商場也沒有購物的意愿。
“‘雙11’實體商業(yè)表現(xiàn)低迷意料之中”
在崗頂?shù)哪Φ前儇洠缟峡土饕彩橇懔阈切牵搅酥形绾拖挛鐣r段，客流才有所回升，但依然比平日減少了1/3。類似情況還出現(xiàn)在了市內(nèi)多個大型購物中心，天河城百貨、正佳廣場、太古匯、樂峰廣場、西城都薈等平日頗受歡迎的購物中心，在昨日都不見了客流火爆的場景。
值得提及的是，記者向多個傳統(tǒng)百貨商場查詢當日的銷售數(shù)據(jù)，均遭到婉拒。“交易額不高，數(shù)字不好看，就不要說了。”一家商場的高層婉拒了記者的詢問。另一位高層則表示，傳統(tǒng)百貨在“雙11”的表現(xiàn)低迷，是意料中事，“因為網(wǎng)上的集中時斷打折策略，貨品在短時期會出現(xiàn)部分低價，加上宣傳效應(yīng)，所以人流都往電商聚集，傳統(tǒng)百貨受到?jīng)_擊是必然的事。”
“雙11”來勢洶洶，連一貫以實體零售為基礎(chǔ)的實體零售企業(yè)都坐不住了。“雙11”前，永旺廣東公司悄然在廣州中環(huán)店、光大店聯(lián)合社區(qū)“O2O”平臺試水互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，通過移動端APP下單，門店3公里范圍內(nèi)1小時送貨上門。
對于“雙11”及互聯(lián)網(wǎng)消費的沖擊，永旺并無正面回應(yīng)。該公司表示，為應(yīng)對電商大型促銷活動，針對不同節(jié)假日、周末做更多品牌折扣及單品特價，同時此期間將舉行活動，借此吸引顧客來店，例如以日本潮流產(chǎn)品為主打的大促引流能力頗為可觀。
接入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變消費者為流量
這邊廂，電商狂歡，那邊廂，實體壓力重重。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年，百貨業(yè)體驗了近5年來的最大一次關(guān)店潮。相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計顯示，今年上半年，全國百貨業(yè)態(tài)共關(guān)閉25家門店。其中，萬達百貨關(guān)閉10家門店，占比高達40%；天虹商場關(guān)閉3家；金鷹關(guān)閉2家；遠東百貨、陽光百貨、百盛百貨、華堂商場、津樂匯百貨各關(guān)閉1家。
進入下半年，萬達百貨繼續(xù)大舉關(guān)店，從福建到長沙，關(guān)店沒有停歇，最近在廣東的廣州增城、廣州番禺以及佛山也連續(xù)關(guān)店。
“實體商業(yè)有讓互聯(lián)網(wǎng)公司羨慕的流量入口，卻把大量流量浪費在了店門口，”微信支付副總經(jīng)理耿志軍表示，隨著微信的普及，幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID，門店本身就是一個巨大流量的入口，而如何讓每個人變?yōu)橛行У牧髁浚M而產(chǎn)生商業(yè)價值，是實體零售互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略要解決的關(guān)鍵問題。
廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會常務(wù)副會長、第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍認為，在多種形式中，在線與線下企業(yè)融為一體最被看好，可以將利益共同化，將各自優(yōu)勢發(fā)揮到極致。但在變革時代，沒有固定模式可借鑒。網(wǎng)購固然便捷高效，卻難以讓消費者在購買之前“眼見為實”。傳統(tǒng)零售企業(yè)能夠讓消費者在看到實物后仔細比較、放心購買，這一特征一時也難以被網(wǎng)購替代。
“因此，實體零售企業(yè)開網(wǎng)店也好，全渠道也好，核心都是要回歸零售業(yè)的服務(wù)本質(zhì)，捕捉消費新需求以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突圍。”黃華軍說。
“‘雙11’就像一場消費大戲，我們不能缺席。”廣州友誼董事長房向前在接受采訪時表示，參與“雙11”的促銷活動通過自身的努力，也希望共同分享這場消費盛宴，“畢竟誰也不愿成為被消費者冷落的對象。” 摩登百貨是全城轉(zhuǎn)型最積極的實體百貨，除了升級了摩登網(wǎng)與電商在線上“對戰(zhàn)”外，11日當天，摩登百貨還宣布摩登網(wǎng)正式與中信物業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，進入中信物業(yè)管理的樓盤小區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，劍指社區(qū)商業(yè)。
文章來源：南方日報《電商企業(yè)“賣賣賣”傳統(tǒng)百貨“冷冷冷”》2015年11月12日
原文鏈接：http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2015-11/12/content_7487631.htm |
