兒童消費(fèi)熱，兒童主題商城冷 南方都市報(bào) 2012-04-23 兒童消費(fèi)到底有多大潛力？它是看起來(lái)很美呢還是營(yíng)業(yè)額也很美？這一疑問(wèn)伴隨著新的兒童主題商城的入市再次讓人關(guān)注。顧名思義，兒童主題商城就是以出售兒童服飾、玩具等商品及服務(wù)為主的商場(chǎng)。這種模式近兩年開(kāi)始在廣州出現(xiàn)，在賣(mài)場(chǎng)，不僅有兒童服飾、玩具出售，還有兒童教育及游樂(lè)項(xiàng)目。 南都聯(lián)合大粵網(wǎng)推出的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，市民對(duì)兒童主題商場(chǎng)的接受還處于初級(jí)階段，百貨商場(chǎng)、超市和集中銷(xiāo)售兒童用品的街道是目前家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)兒童用品最主要的渠道。 市場(chǎng) 國(guó)營(yíng)婦兒商場(chǎng)，價(jià)格實(shí)惠 上了年紀(jì)的廣州人，提起購(gòu)買(mǎi)嬰幼兒用品，第一時(shí)間會(huì)想到婦女兒童用品公司。這家位于上下九步行街的婦兒用品專(zhuān)賣(mài)百貨，成立于1956年，是新中國(guó)成立初期廣州市三大百貨零售商店之一，與南方大廈、新大新齊名。婦女兒童用品公司經(jīng)營(yíng)面積達(dá)6700平方米，設(shè)有金飾、日用化妝品、自選、男女服飾、床上用品、家電商品、嬰兒、兒童系列用品七大商場(chǎng)，花色品種達(dá)5萬(wàn)多個(gè)，其中婦女兒童用品占70%。 整體而言，婦女兒童用品公司的嬰幼兒產(chǎn)品價(jià)格比較實(shí)惠。有顧客表示：“婦兒公司是老牌子，自從做了準(zhǔn)媽媽后才來(lái)這里逛的。之前一直以為東西非常貴，但是進(jìn)來(lái)后都覺(jué)得還可以，很多商品打特價(jià)的都是比較便宜的”。但也有顧客認(rèn)為，“婦兒公司沿襲了傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)百貨的一些風(fēng)格，整體服務(wù)水平不算很高。而且僅能滿(mǎn)足家長(zhǎng)的購(gòu)物需求，很少能有親子活動(dòng)可以參與”。 兒童主題商城，“一站式消費(fèi)”是賣(mài)點(diǎn) 位于越秀中路的寶貝城是較早開(kāi)業(yè)的兒童主題商城。其總經(jīng)理胡小靈表示，寶貝城圍繞兒童和家長(zhǎng)搭建的是一個(gè)“一站式的購(gòu)物與服務(wù)平臺(tái)”，讓小孩在父母為自己采購(gòu)用品的時(shí)候能夠在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、增進(jìn)與親情。“我們更與兒童電視臺(tái)、健康傳播機(jī)構(gòu)等展開(kāi)廣泛合作，每周都會(huì)有少兒頻道的哥哥姐姐主持們?cè)谖覀冎行奈枧_(tái)為家長(zhǎng)和小朋友帶出各類(lèi)活動(dòng)：巡演、親子游戲、律動(dòng)操等等，帶給孩子更豐富的成長(zhǎng)體驗(yàn)”。 而位于海珠區(qū)前進(jìn)路的萬(wàn)城兒童反斗城去年底開(kāi)業(yè)，也是一個(gè)集兒童用品、游樂(lè)、早教與餐飲于一體的綜合兒童主題商城。其執(zhí)行董事姚亮告訴記者，現(xiàn)在的家長(zhǎng)給孩子提供的，不僅僅是物質(zhì)上的消費(fèi)，還有娛樂(lè)、教育等消費(fèi)。兒童主題商城做的正是提供一種綜合消費(fèi)環(huán)境給家長(zhǎng)和孩子。比如有的家長(zhǎng)在兒童主題商城報(bào)了孩子的早教班，每周都會(huì)固定時(shí)間帶孩子過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)帶動(dòng)兒童服飾、玩具以及游樂(lè)等消費(fèi)。 問(wèn)題 兒童主題商城人流量普遍不大 相對(duì)于綜合購(gòu)物中心，兒童主題商場(chǎng)的人流不大是不爭(zhēng)的事實(shí)。反斗城的項(xiàng)目總監(jiān)楊小永告訴記者：“兒童消費(fèi)不一定要依附于人流非常旺盛的購(gòu)物中心，來(lái)這里消費(fèi)的家長(zhǎng)一般都有比較明確的目的性�；蛘邘∨笥褋�(lái)這里接受教育，或者進(jìn)行親子活動(dòng)，其實(shí)這里的消費(fèi)者多是‘回頭客’�！� 記者了解到，反斗城的二樓有一家名為“地球?qū)氊惿铕^”的游樂(lè)場(chǎng)，不過(guò)比較冷清。負(fù)責(zé)的店員告訴記者，“生活館的面積有兩千多平米，有不少游樂(lè)設(shè)施。平時(shí)人流較少，但周末會(huì)比較多。”她指著“29元初體驗(yàn)”的招牌說(shuō)：“店的正常的門(mén)票要100多元，但因?yàn)閯傞_(kāi)張，家長(zhǎng)不知道里面有什么，也不知道值不值，所以才推出這個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)�！狈炊烦菆�(zhí)行董事姚亮表示，反斗城目前開(kāi)業(yè)僅4個(gè)月，還需要一定的時(shí)間來(lái)積累認(rèn)知度和客流。現(xiàn)在的人流已是一個(gè)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)還需要5到6個(gè)月來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)理想的人流與營(yíng)業(yè)額。 而寶貝城總經(jīng)理胡小靈則表示，平日客流量不是特別多，這是行業(yè)特征使然。兒童商城畢竟是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，消費(fèi)的對(duì)象是比較集中的，因此存在著消費(fèi)的一些特性，比如家長(zhǎng)上班、小孩上學(xué)的時(shí)間，商場(chǎng)的人流就會(huì)比較少，而在周六日以及一些節(jié)假日人流則比較旺。 觀(guān)點(diǎn) 兒童商城有很大商機(jī) 寶貝城總經(jīng)理 胡小靈 所謂生生不息，新的一代不斷誕生，兒童商城的主要消費(fèi)群體也就永遠(yuǎn)不會(huì)消失，這就意味著兒童商城的前景是充滿(mǎn)機(jī)遇的。隨著80后一代步入婚姻殿堂，一批又一批的新生命也即將于這個(gè)世紀(jì)誕生，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看兒童商城這個(gè)行業(yè)的蛋糕只會(huì)越來(lái)越大。相對(duì)不斷增長(zhǎng)的商機(jī)而言，競(jìng)爭(zhēng)還遠(yuǎn)說(shuō)不上太激烈。 只能作為整個(gè)業(yè)態(tài)的補(bǔ)充 廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng) 王先慶 在此之前，廣州也已掀起過(guò)幾波婦嬰商店的建設(shè)熱潮。最早涌現(xiàn)的是上下九婦嬰百貨店，正佳百貨也曾以“婦嬰兒童商場(chǎng)”為主題，但由于各種原因，正佳百貨的兒童板塊一直沒(méi)真正做起來(lái)。 所以個(gè)人認(rèn)為，兒童主題只能作為商場(chǎng)整個(gè)業(yè)態(tài)的補(bǔ)充，不能作為主力。尤其隨著廣州商業(yè)大型網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多，我希望廣州商家多點(diǎn)創(chuàng)新，帶來(lái)更多差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。否則又變成一人推出新點(diǎn)子，多人跟風(fēng)、復(fù)制的同質(zhì)化。 突出自己的特點(diǎn)很重要 萬(wàn)城兒童反斗城執(zhí)行董事 姚亮 目前國(guó)內(nèi)的兒童主題商城都是處于一個(gè)起步的發(fā)展階段，整個(gè)行業(yè)正處于摸著石頭過(guò)河的階段，所以暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)成功的模式是很正常的。作為業(yè)內(nèi)的一分子，我們覺(jué)得專(zhuān)注于這個(gè)市場(chǎng)，突出自己的特點(diǎn)和特色，同時(shí)把好質(zhì)量關(guān)，才能在業(yè)內(nèi)突出重圍。 調(diào)查 4月17日至4月20日，南方都市報(bào)廣州商業(yè)周刊和大粵網(wǎng)合作，推出“你會(huì)去兒童主題商場(chǎng)消費(fèi)嗎”的調(diào)查(http：//page.vote.qq.com /？id=2061439)，截至發(fā)稿時(shí)為止，吸引了25818位網(wǎng)友參與。 過(guò)半人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)兒童主題商城 對(duì)“您聽(tīng)說(shuō)過(guò)兒童主題商場(chǎng)嗎？”這一問(wèn)題，選擇聽(tīng)說(shuō)過(guò)兒童主題商場(chǎng)與沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的消費(fèi)者比例相當(dāng)，分別占48.16%和51.84%。 對(duì)廣州現(xiàn)在的兒童主題商場(chǎng)，46.73%的消費(fèi)者認(rèn)為，廣州現(xiàn)在的兒童主題商場(chǎng)太少，沒(méi)形成規(guī)模與影響力；28.92%的消費(fèi)者認(rèn)為能滿(mǎn)足兒童用品一站式的消費(fèi)；12.33%的消費(fèi)者認(rèn)為位置太偏，交通不便；也有12.01%的消費(fèi)者表示兒童主題商場(chǎng)是多余的，街邊小店和百貨商場(chǎng)就能滿(mǎn)足需求。 百貨商場(chǎng)和超市是最重要的購(gòu)買(mǎi)渠道 對(duì)“買(mǎi)兒童服飾、玩具或進(jìn)行其他兒童方面的消費(fèi)，您一般選擇去哪？”這個(gè)問(wèn)題，選擇百貨商場(chǎng)、超市或購(gòu)物中心的，占了32 .33%，另有32.06%的人選擇了“賣(mài)兒童用品集中的街道”，另有29 .41%的人選擇了去兒童用品專(zhuān)賣(mài)店，僅有6.19%的人選擇兒童主題商場(chǎng)。可見(jiàn)，在父母購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)兒童用品時(shí)，兒童主題商城的市場(chǎng)占有率極低，顯示現(xiàn)在市民對(duì)兒童主題商城仍處于一個(gè)初級(jí)的認(rèn)知階段。 產(chǎn)品齊全與選擇多是最關(guān)鍵因素 在“決定您去哪買(mǎi)包括服裝、玩具等在內(nèi)的兒童用品的因素是哪些”這個(gè)問(wèn)題中，46.30%的消費(fèi)者認(rèn)為最主要的因素是———產(chǎn)品齊全、選擇多。選擇“價(jià)格便宜”、“交通便利”和“品牌知名度”的，分別占據(jù)22.10%、18.20%和13.40%�？梢�(jiàn)，父母在購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格的因素并不是第一位的。 對(duì)于現(xiàn)有的兒童主題商城存在的主要問(wèn)題，51.23%的消費(fèi)者認(rèn)為是“價(jià)格較貴”。20.59%的消費(fèi)者認(rèn)為“交通不便，知名度不夠”，17.88%的消費(fèi)者認(rèn)為“配套不全”。 |
