1888元一個的大南瓜、580元一斤的西冷牛扒、3萬元一條吞拿魚……2010年，廣州首家高端超市Taste亮相中華廣場時，一系列天價商品令人咋舌。時隔3年，百佳在正佳廣場開出在廣州的第二家Taste門店，雖然依然走高端時尚路線，但價格大都親民，進口西柚16.8元一斤、烤雞8.9元一只、榴蓮6.98元一斤。 記者走訪發現，一方面，自2010年后，廣州已陸續開出三四家高端超市，且大都集中在天河商圈附近，主打進口商品的“貴價”超市可謂扎堆“現身”。另一方面，部分高端超市已悄然降低身段刮起“親民風”，以促銷或平民價商品吸引消費者。 有業內人士認為，廣州不缺高端消費人群，高端超市在廣州競爭還不算激烈，仍有市場和發展空間。但是高端超市的發展與所在商圈的整體環境息息相關，所以部分高端超市出現了高不成低不就的情況。而在整體經濟未見好轉和中央三令五申杜絕奢靡的情況下，高端消費也受到了影響。 【走訪】 現象1：大搞促銷人氣火爆 昨日，記者走訪了位于太陽新天地內的永旺高端超市美思佰樂，恰逢超市內每周二、三的感恩日活動，各種商品大打折扣，吸引了眾多消費者前往搶購。 一進入超市門口，映入眼簾的就是各種優惠搶購告示牌，均價一元的洋蔥、玉米、節瓜，兩元的西紅柿、青椒、黃瓜，三元的水晶富士蘋果、皇冠梨等各式蔬菜水果前圍滿了消費者，市民手中的購物籃堆得如同小山一般。“每周這個時候我都會來這里買菜，比菜市場還便宜，菜看起來也干凈。”一名正在選購買玉米的阿婆告訴記者。 而肉類專區里特價約10元一盒的豬肉、排骨也成為了市民爭相搶購的對象。一位女士甚至一口氣購買了15盒豬肉。“排骨一擺出來就被搶完了，一上午補了兩次貨上架。”一名工作人員說道。 不過，記者也發現，就在這些優惠肉類的旁邊，還擺放著100多元一斤的進口牛肉，但記者觀察了20多分鐘，也無一人購買。 同樣的情況也出現在位于中華廣場的百佳高端超市Taste里，10元一斤的有機黃瓜、9元一斤的有機苦瓜稍有人問津，而2元一顆的花椰菜、3元一斤的胡蘿卜等平價蔬菜卻大受歡迎。“明明是差不多的菜，價錢卻差這么多，肯定是買便宜的啦。”一位正在Taste里購物的女士說道。 現象2：便當有料又實惠 除了大搞促銷，廣州多家高端超市還推出了便當、壽司等快捷食品，備受上班族的歡迎。 記者在美思佰樂超市看到，許多附近的上班族中午都會來此購買便當，白領們穿著西裝、套裙坐在超市外，將便當放在購物車里吃得津津有味，“這里的便當挺實惠的，料也多，我就在附近上班，中午來不及回去做飯，一般都是來這里解決的。”一名李姓女士說。在美思佰樂里，一份兩素的盒飯只要9元，一份兩葷兩素的盒飯14元。 在TASTE里，正值午飯時間，記者看到賣便當和熟食的窗口前大排長龍，很多上班族都來此購買午飯，鴨腿飯、雞扒飯大受歡迎，每份便當11元，里面除了有足料的肉類，還配有青菜、鹵蛋。一名工作人員告訴記者：“每天我們差不多都要賣上百份的便當，每份價錢不貴，很多附近工作的人都來這里買，有時一連買好幾份呢。” 現象3：平價商品也有一席之地 雖然業內對何為高端超市并沒有一個統一的具體的標準，但約定俗成的標準是，高端超市的進口商品占比至少為50%，也有一說法是客單價在200元以上。 在美思佰樂超市，記者粗略估計了發現，近2/3的商品都是國產品牌，零食區里康師傅餅干、可比克薯片等常見的食品占據了好幾個貨架。 一名工作人員告訴記者：“其實（顧客）買進口產品的并不多，因為價格相對較貴，很多人都是只看不買。” 而在酒水區，記者發現雖然以進口酒為主，但有不少酒類的價格并不高。一名工作人員也告訴記者100元左右的酒類賣得最好，79元一瓶的智利紅酒，30多元一瓶的西班牙起泡酒都是消費者經常購買的。 位于太古匯內的華潤萬家Ole’店，于2011年開業，是進入廣州的第二家高端超市。據稱，太古匯Ole’店共有2萬多款產品，其中超過70%是進口產品。 記者昨日走訪看到，Ole’雖然仍堅持以進口商品為主，且一如既往的“高貴”。水果、奶酪、紅酒等琳瑯滿目的進口產品堆滿了貨架，蔬菜也主打綠色，多以有機產品為主。擺放在超市入口處的花檔，則把超市裝扮地精致又美麗。不過細看也會發現2元/斤的白菜、20元/只的烏雞、18元/盒的快餐等平價產品。 記者發現Ole’店的商品價格普遍偏貴。市面上僅售20元左右的長壽花盆栽，在Ole’標價98元，而57.9元/個的泰國金柚、38.9元/斤的新西蘭玫瑰紅蘋果和25.5元/個的有機白蘿卜更是成堆地擺放著。在紅酒專柜，記者甚至看到20738元/瓶的路易十三。 但是，記者觀察發現，與每天下午三四時就能賣光的10元一袋的面包相比，近乎天價的進口火腿、鵝肝醬等商品鮮有人問津。記者在超市停留的1個多小時里，超市10來個收銀臺前埋單的消費者并不多。即使在結賬的消費者，他們購買的商品也大都是較為平價的食品。 “我來這里，就是因為這里進口產品種類最多最齊，買得到更正宗的進口產品。”一位正在選購商品的市民告訴記者，只要不是特別貴的那些商品，其他的價位都還可以接受。 【分析】 商圈環境決定超市定位 記者了解到，高端超市雖然2010年才正式在廣州出現，但作為一種新業態，其扎堆的現象已初見端倪。僅天河商圈附近，以進口商品為特色的高端超市就有至少4家，涉及華潤萬家、百佳、永旺等零售巨頭。加上友誼、廣百的精品超市和萬菱匯的仝悅超市，可謂你爭我奪。 “商圈的整體環境和水平，直接決定了該位置內超市的定位。”廣東省流通業商會執行會長告訴記者，高端超市能否運營成功，選址很重要。若高端超市能與周圍配套商戶互動，共享高端消費客群，則經營效果會更好。“Ole’到現在為止經營還不錯，就和它選址太古匯有很大關系，與商場內其他品牌搭配性強。” 第一商業網總裁黃華軍也認為，一個區域的消費力和超市所處物業的定位，很大程度上影響著超市的檔次。“如果要在購物中心做高端超市，那么這個購物中心本身就不能太大眾，環境和商品要上檔次，才能支撐高端超市的消費。” “大眾化購物中心肯定高端不起來。”上述兩位人士均認為，中華廣場和正佳廣場，本身都是全客形式的綜合消費場所，也即男女老少都經常出入。在黃文杰看來，若位于這兩處的Taste超市偏離主客群一位追求高端，會顯得曲高和寡。而適當降低身段，增加平價商品，同時保留高端超市的裝修風格，保證一定比例的進口商品，仍然有自身的特色和競爭力。 Taste中國南區區域經理李軒宇也表示，有進口的商品，但不會忽略一般市民的日常消費。 經濟低迷影響高端消費 除了商圈的檔次外，業內人士認為，在整體經濟未見好轉和中央三令五申杜絕奢靡的情況下，高端消費也受到了影響。 “超市的主要消費群體是個人，大的機團消費選購的商品大都是禮品、服飾、箱包、珠寶等百貨類商品，所以中央的‘節儉令’對高端超市可能有影響，但并不明顯。”黃文杰認為，市場的影響更大。整個經濟環境不景氣，低端、中端、高端消費都無一幸免的受到影響。 廣東財經大學流通經濟研究所所長王先慶認為，與北京、上海、深圳等一線城市相比，廣州的高端超市市場并未完全成熟，加上廣州人務實，高端超市宜保持較為低調平和的姿態。 不過，黃文杰則認為，廣州高端超市還有發展空間。“廣州是一座藏富于民的城市，整體高端人群絕對數量是存在的，還有很多消費力沒有刺激出來。”在黃文杰看來，目前廣州常住人口約1600萬，保守估計廣州的高端人群占比5%-10%，那也有幾十萬甚至上百萬的高端消費人群。 “其實很多廣州人有高端消費的能力和需求，但他們的最終交易很大部分在境外或港澳實現。”黃文杰認為，廣州不缺高端消費人群，但高端消費市場仍有挑戰，需要有過硬的服務和品質才能留住他們。 此外，黃文杰認為，在購物中心密集出現都市類高端超市的同時，大型高檔社區內的高端超市也將是一個方向。“我知道白云堡豪苑、匯景新城就都有高端超市，且經營的都不錯。”黃文杰告訴記者，社區高端超市能夠更貼近高端人群，服務性和針對性更強。 本文來源：南方日報《高端超市放低身段變“親民”》9月27日 原文鏈接：http://epaper.nfdaily.cn/html/2013-09/27/content_7229056.htm |
