穿上簡潔優雅的路易威登（LV）新一季的女裝、腳踩Prada高跟鞋、手提香奈兒（Chanel）包再配上精致的妝容，在某奢侈品公司工作的Maggie搖曳著身姿開始赴周末閨蜜的約會。這是她私底下的打扮，工作時，Maggie所在的公司規定一定要穿自己品牌的工作服。
除了電視，身邊閨蜜對那些高級雞尾酒會、美輪美奐的定制禮服和四處充斥著香艷模特的畫面均來自Maggie栩栩如生的描繪。還不止這些，平常出入一律打的、出差一律五星級酒店的豪華待遇也讓Maggie獲得許多艷羨的目光。
看似光鮮的工作是很多女孩子向往進入奢侈品行業的原因。小安就是其中的一位，化工專業出身的她為了讓自己的簡歷看上去更符合奢侈品牌的要求，她花了自己所能承受的10萬元去讀了一個中外合辦的奢侈品管理班。但培訓結束后，小安仍然未能進入夢寐以求的奢侈品行業。
和小安敲門的四處碰壁相比，Maggie則是另一番煩惱，想挖她跳槽的獵頭太多了。這幾年，隨著奢侈品牌在中國新開門店越來越多，新開門店面積也越來越大，對Maggie這樣能馬上上手的專業從業人員的需求越來越多。
一邊是看似較高的進入門檻難以企及，一邊是人才難求、惡意挖角、跳槽頻繁。“在迅速發展起來的中國奢侈品市場上，奢侈品牌面臨的主要挑戰是人才管理的難題，”多個奢侈品牌在中國的合資方金邦企業有限公司董事長林宏在接受《第一財經日報》采訪時感慨道，“跟國外相比，國內人才的忠誠度不夠，專業人才十分緊缺。”
沒那么光鮮
光鮮加上緊缺，城外的人幻想著奢侈品圈這一圍城內一定是繁華無比。事實是不是如此？“奢侈品行業的薪酬水平并沒有比其他行業高，和其他外資企業的薪資差不多。”人力資源解決方案服務公司Kelly Services消費品行業中國地區負責人楊婷婷在接受本報記者采訪時刺破了這一浮華泡影。
來自人才招聘顧問公司華德士的薪酬調查也說明了這一現實。在上海地區，以市場部經理一職而言，奢侈品牌支付的薪酬是每年40萬-60萬元，其中一線奢侈品牌較二、三線品牌而言，薪酬也體現出一定的優勢。
從消費品領域橫向比較來看，化妝品行業的市場部經理在過去一年獲得的薪資在50萬-80萬之間，這一崗位在制藥行業的年薪是60萬-80萬。而縱向來看，工業領域的這一崗位年薪平均在48萬-70萬之間。
上述對比不難看出，光鮮的奢侈品行業的薪酬并沒有比其他行業更具優勢，這點從該行業的其他崗位也得到體現。各個奢侈品牌整個中國區總裁年薪在120萬-220萬之間，區域總監在110萬-160萬，分部門經理這一數值則在25萬-30萬之間。
而一線的銷售員工，曾在多個奢侈品牌任職過的方銀（化名）告訴本報記者：“底薪加提成每個月過萬算還可以了，一般七八千元，二、三線奢侈品牌可能會再少一些。”
對于記者提及的光鮮，方銀顯得有點無奈，入了奢侈品圈的人都明白，每天接觸這些高檔、漂亮的東西，自己所用的衣服、鞋子、包包便再也倒退不回以前的那些便宜貨了。盡管可以以六折的員工價購買自己公司的產品，但那薪水也著實承受不起太多件的奢侈品。
月入三萬多的李超（化名）穿慣了自己所在品牌的西裝后，便再也對其他品牌的衣服沒有興趣了。但動輒幾萬的價格著實有點承受不起，而每年去國外總部拿回來的樣衣，除了借給雜志、明星拍照，剩下的時間他都可以自己穿著，在他看來，這已是不錯的福利。
忠誠度不高
隨著中國奢侈品市場的迅速發展，新開的門店越來越多，面積也越開越大，對人才的需求也一直呈現緊缺的狀態。“尤其是一些特別的崗位，如店長和買手。”許多奢侈品牌向楊婷婷反饋這樣的信息。
盡管過去，奢侈品牌在中國市場前期市場培育階段也積累了一些經驗豐富的人才，但那時候奢侈品牌一般通過代理商運營，而代理商在選人、用人的標準上并不怎么高，這也導致一批銷售經驗雖然豐富，但學歷、英語、管理、領導力水平相對較弱的“老人”無法符合奢侈品牌在市場發展新階段的要求。
楊婷婷了解到，像一線的奢侈品牌在中國都傾向找團隊管理能力較強、學歷背景和英文程度較高的店長，所以只能從酒店行業或是消費品其他領域如快消挖角。
而上述那些“老人”只能退而求其次地去一些在中國市場相對較新的奢侈品牌，相對而言，他們更需要銷售能力較強的店鋪管理人員。
店長的緊缺，也導致該崗位30萬-50萬的薪酬相對頗具優勢，同時也滋生出奢侈品牌惡意挖角的現象。“一般快消行業之間挖一個人，薪酬漲幅在20%左右，但奢侈品行業跳槽薪資的漲幅平均在30%-40%。”楊婷婷坦言。
同樣，對于時尚、奢侈品牌而言，買手的重要性不言而喻，但中國本土買手的專業人才極度缺乏，業內人士告訴本報記者，一般一個品牌下面一個品類的買手經理年薪最起碼在50萬-70萬之間。
人才的緊缺，加上品牌之間的相互挖角，奢侈品行業的人員流動率也較高。根據統計，2011年中國奢侈品市場人員流動率就高達20%。人才忠誠度不高的問題也著實讓林宏感到挑戰。
未來，隨著大量國際品牌向二、三線城市的擴張，華德士預計，銷售、人力資源、培訓、業務開發和商務租賃等領域的人才需求會呈現增長勢頭。
楊婷婷建議：“接下來，更多奢侈品牌要關注如何提升企業文化、對管理人才作出更多的規劃，以前在這些方面都沒有太多關注。”
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