無(wú)錫商業(yè)大廈大東方股份有限公司發(fā)布2007年度報(bào)告，摘要如下：

　　1、報(bào)告期內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)情況的回顧

　　2007年，公司面對(duì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、居民收入不斷增長(zhǎng)和城市化進(jìn)程加快的機(jī)遇以及外資百貨大規(guī)模搶灘的的現(xiàn)狀，堅(jiān)持“一體二翼”戰(zhàn)略，圍繞“強(qiáng)化一個(gè)中心，營(yíng)造三個(gè)平臺(tái)”的指導(dǎo)思想，即圍繞強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)為中心，營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境平臺(tái)、營(yíng)銷模式平臺(tái)和服務(wù)水準(zhǔn)平臺(tái)等方面做了大量工作，進(jìn)一步提升了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，加快了公司由傳統(tǒng)百貨向時(shí)尚百貨、精品百貨轉(zhuǎn)型的步伐。

　　（1）加大力度引進(jìn)國(guó)際品牌，初步形成了以一線品牌為核心，以時(shí)尚品牌為骨干的品牌架構(gòu)。至報(bào)告期末公司已引進(jìn)和初步談妥了迪奧、卡地亞等近二十家時(shí)尚性、奢侈性品牌，近200家國(guó)際、國(guó)內(nèi)中高檔品牌，年品牌平均更新率為35%。其中，女裝部新引進(jìn)了OTT、e+、伊芙心悅、卡迪黛爾，品牌更新率達(dá)到60%；男裝部新引進(jìn)了G2000、法拉狄?jiàn)W、Jeep、SCOFIELD、圣大保羅、金犀牛等；運(yùn)動(dòng)休閑部新引進(jìn)了三葉草SP、駱駝、G-STAR、COTTO、ELLE；化妝品部新引進(jìn)了迪奧、香奈兒、博柏利、FANCL、雅蔻等，通過(guò)追求品牌的文化價(jià)值，堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)，提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、影響力和輻射力。

　　（2）按照“區(qū)域做強(qiáng)、地域做大”的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快吟春大樓、過(guò)街樓與大廈營(yíng)業(yè)全面貫通以及內(nèi)部調(diào)整改造的步伐，至9月下旬兩幢營(yíng)業(yè)大樓四、五、六層已貫通對(duì)外正式營(yíng)業(yè)，其余樓層的貫通開(kāi)業(yè)也在年底前完成。嶄新亮相的商業(yè)大廈，將進(jìn)入一個(gè)品牌更多、商品更齊、功能更全、環(huán)境更美的新階段，樹(shù)立了大東方時(shí)尚百貨、精品百貨全新形象。公司經(jīng)過(guò)擴(kuò)建和裝璜升級(jí)，實(shí)現(xiàn)百貨經(jīng)營(yíng)單體經(jīng)營(yíng)面積7萬(wàn)平方米，成為了省內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的時(shí)尚百貨商場(chǎng)。

　　（3）優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，健全休閑功能。報(bào)告期內(nèi)公司完成了吟春大樓及過(guò)街樓外立面裝璜，通過(guò)橫向與豎向線條的交替使用，大面積虛實(shí)墻面的相互襯托，使大廈整個(gè)建筑呈現(xiàn)整體感、穩(wěn)定感、通透感，打造出了一個(gè)環(huán)境宜人、文化氣息濃郁、時(shí)代風(fēng)尚突出、功能和諧統(tǒng)一的都市商業(yè)名片。在設(shè)計(jì)中公司還配合亮化工程，使大廈建筑充滿現(xiàn)代感，和諧感和親切感，從而創(chuàng)造出宜人的商業(yè)購(gòu)物環(huán)境。“一橋飛架南北”，過(guò)街樓使大廈和吟春兩幢建筑自然和諧融為一體，在內(nèi)部這個(gè)寬敞、明亮、和諧的超大空間，給人以舒適、方便、休閑的感覺(jué)，最大限度地滿足了顧客的視覺(jué)空間和心理感受。同時(shí)增加了各種休閑、娛樂(lè)和餐飲功能，咖啡吧、“一茶一坐”、兒童攝影、吟春電影院等。各種完善配套功能和細(xì)致周到的導(dǎo)向，展現(xiàn)時(shí)尚百貨全新魅力。

　　（4）完善VIP系統(tǒng)，探索多元促銷。VIP卡系統(tǒng)是百貨商店的手段，公司年初完善了VIP系統(tǒng)，對(duì)顧客進(jìn)行深度研究和價(jià)值挖掘，達(dá)到有效服務(wù)和管理，并結(jié)合節(jié)日、店慶及專題活動(dòng)有針對(duì)性地開(kāi)展有特色的促銷活動(dòng)，使會(huì)員卡具有足夠的吸引力和尊貴感，提升了顧客價(jià)值。

　　（5）完善服務(wù)制度，提高服務(wù)水準(zhǔn)。百貨經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)主題永遠(yuǎn)是提高服務(wù)水平，通過(guò)服務(wù)提升商品品牌價(jià)值，從而形成具有公司特色的服務(wù)品牌。為適應(yīng)公司商品提檔升級(jí)，公司重新修訂了《員工服務(wù)準(zhǔn)則和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》，加大了現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，提高了服務(wù)水平。

　　報(bào)告期內(nèi)，公司合并營(yíng)業(yè)收入為33.44億元，比同期增長(zhǎng)3.71%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8403萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.67%。

　　2、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的展望

　　（1）公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　2007年中國(guó)GDP增長(zhǎng)超過(guò)11%，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的大環(huán)境下，零售業(yè)正處于相對(duì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的行業(yè)周期階段，08年零售行業(yè)預(yù)計(jì)將繼續(xù)維持高景氣度。隨著居民收入的持續(xù)增長(zhǎng)及高投資率的下降，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式將逐漸由投資為主的拉動(dòng)型，過(guò)渡到以消費(fèi)為主的推動(dòng)型，中國(guó)消費(fèi)率特別是居民消費(fèi)率將逐步上升；其次，傳統(tǒng)百貨店近幾年復(fù)蘇勢(shì)頭不減，通過(guò)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的提檔升級(jí)，與連鎖大超市錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)已日見(jiàn)成效，正好符合我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)向發(fā)展型、享受型升級(jí)的潮流。

　　2008年零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：①國(guó)際零售巨頭從跑馬圈地到做強(qiáng)做深，其布局區(qū)域進(jìn)一步拓展到廣大中小城市，并把投資方向瞄準(zhǔn)了大型精品百貨店；②2007年全國(guó)零售行業(yè)的并購(gòu)重組方興未艾，預(yù)計(jì)2008年零售行業(yè)并購(gòu)浪潮將會(huì)再掀高潮；③內(nèi)資零售企業(yè)與外資巨頭對(duì)壘的局面將基本形成，內(nèi)資零售企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象將發(fā)生重大變化。

　　（2）新年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

　　2008年無(wú)錫地區(qū)百貨零售市場(chǎng)預(yù)計(jì)將會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但由于新的零售巨頭在無(wú)錫市中心商圈內(nèi)紛紛加入布局，原有的競(jìng)爭(zhēng)格局將被打破，新的一輪競(jìng)爭(zhēng)將拉開(kāi)序幕。同時(shí)，由于公司商品結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)后消費(fèi)對(duì)象的變化調(diào)整以及年內(nèi)還有局部經(jīng)營(yíng)布局的調(diào)整，也會(huì)對(duì)公司全年效益造成一定的影響。

　　①百貨主業(yè)全力塑造時(shí)尚精品百貨旗艦店

　　2008年9月大廈A、B兩幢大樓調(diào)整改造將最終完成并全新亮相，百貨主營(yíng)將著力打造成為區(qū)域性時(shí)尚精品百貨的旗艦店。公司將立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，繼續(xù)重視品牌代理的爭(zhēng)奪，在一線品牌取得階段性成效的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)樹(shù)標(biāo)桿品牌，抓領(lǐng)頭品牌，做成熟品牌。要處理好目前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、品牌與效益的關(guān)系，穩(wěn)住老顧客，擴(kuò)大新顧客，平滑順利地過(guò)渡好轉(zhuǎn)型期。

　　②打造企業(yè)獨(dú)特的精品百貨服務(wù)品牌。

　　以創(chuàng)新精神打造精品服務(wù)模式，在服務(wù)上創(chuàng)出獨(dú)有的企業(yè)品牌。精品服務(wù)模式包括一個(gè)專項(xiàng)性服務(wù)，即成立VIP客服中心對(duì)VIP客戶提供專項(xiàng)性服務(wù)；二個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，即管理監(jiān)察及快速反應(yīng)機(jī)制和售后投訴處理機(jī)制。在硬件設(shè)施和品牌引進(jìn)到位以后，賣(mài)場(chǎng)服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)要及時(shí)跟進(jìn)細(xì)化落實(shí)到位，創(chuàng)出公司特有的服務(wù)亮點(diǎn)。

　　③全面完成基本建設(shè)工程。

　　2008年基本建設(shè)主要內(nèi)容有：2008年一季度完成A幢二期外立面改造及B幢主樓寫(xiě)字樓全部裝潢；A幢一期外立面改造及大廈南廣場(chǎng)改造工程，如審批及時(shí)將爭(zhēng)取5月1日前完成；A幢一樓精品百貨區(qū)的改造裝潢將在9月份結(jié)束，從而最終完成歷時(shí)二年多的公司主業(yè)經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)的全面改造裝潢工作。

　　④汽車(chē)經(jīng)營(yíng)將整合資源均衡發(fā)展。

　　東方汽車(chē)公司年內(nèi)將繼續(xù)整合內(nèi)部資源，積極爭(zhēng)取中高端品牌的引進(jìn)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；提高服務(wù)水平，大力促銷，千方百計(jì)擴(kuò)大現(xiàn)有品牌的銷售；均衡發(fā)展，扎實(shí)拓展汽車(chē)美容、維修、配件等后產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)，完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，拓寬盈利空間。同時(shí)公司也將嘗試通過(guò)資產(chǎn)整合的方式強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　⑤繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

　　三鳳橋公司將圍繞“中華老字號(hào)”品牌優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加緊真空包裝熟食品的市場(chǎng)開(kāi)拓，加快開(kāi)辟新網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建完整的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大銷售，做大規(guī)模。

　　百業(yè)超市將繼續(xù)貫徹向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略，加大新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)力度，年內(nèi)將再新開(kāi)設(shè)至少三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)店。

　　東方電器公司將繼續(xù)采取穩(wěn)健發(fā)展的策略，進(jìn)一步提高現(xiàn)有門(mén)店的運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)營(yíng)銷策劃，走有特色的經(jīng)營(yíng)之路。

　　⑥繼續(xù)提升各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平。

　　公司將進(jìn)一步優(yōu)化管理組織架構(gòu)，明晰管理職能，發(fā)揮整體效能，全面提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。年內(nèi)公司將在賣(mài)場(chǎng)管理、商品管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理和人力資源管理等方面采取一系列措施，提升品質(zhì)、降本增效，維護(hù)好廣大股東利益。

　　（3）資金需求及使用計(jì)劃2008年公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和裝潢改造項(xiàng)目仍將增加一定的資金壓力。公司將加強(qiáng)管理，提高資金使用效率，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)管理成本和費(fèi)用支出，并盤(pán)活存量資產(chǎn)，加速投資項(xiàng)目回報(bào)，并通過(guò)自籌、銀行貸款等多種籌資途徑，解決公司發(fā)展中的資金需求。

　　（4）公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素分析

　　①公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)原有顧客群體的部份流失可能影響公司部分效益。公司將統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)安排，盡最大努力縮小這次調(diào)整的短期風(fēng)險(xiǎn)。

　　②汽車(chē)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈給公司帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。公司將繼續(xù)進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展汽車(chē)后產(chǎn)業(yè)服務(wù)，同時(shí)努力整合市場(chǎng)資源。

　年度報(bào)告全文詳見(jiàn)：附件

600327-2007