2009年一整年，幾乎所有的主流品牌都在極力尋求平板電視的網(wǎng)絡(luò)化生存。8月份，廣電總局一則《關(guān)于加強(qiáng)以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，則被解讀為廣電總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視的“封殺令”。但這沒(méi)有影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)旺盛的消費(fèi)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)電視的銷量已經(jīng)占到整個(gè)彩電銷售的30%。有市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，明年互聯(lián)網(wǎng)電視的增速將超過(guò)50%，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)300億元。

　　專家點(diǎn)評(píng)：

　　陸刃波：作為以視聽(tīng)內(nèi)容為管轄范圍的廣電總局此次“跨界”設(shè)立監(jiān)管制度，其用意值得玩味。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)高于廣電媒體，互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的興起，勢(shì)必造成未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)電視的產(chǎn)業(yè)規(guī)模要比圖文時(shí)代大得多，在勃興之初奪回對(duì)其的主導(dǎo)權(quán)至關(guān)重要。然而我認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)平板電視產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到較為成熟的階段，下一階段的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將是產(chǎn)品功能層面的角逐，互聯(lián)網(wǎng)電視作為3C融合的產(chǎn)物可以實(shí)現(xiàn)成為數(shù)字家庭娛樂(lè)核心的希冀，是未來(lái)的方向。我們始終認(rèn)為市場(chǎng)決定一切、需求決定一切。

　　羅清啟：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視只有爭(zhēng)吵沒(méi)有爭(zhēng)議，電視網(wǎng)絡(luò)化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分彩電企業(yè)都推出了“觸網(wǎng)”的產(chǎn)品，但互聯(lián)網(wǎng)與電視的結(jié)合是一場(chǎng)顛覆式的變革，只有實(shí)現(xiàn)軟硬一體，既掌握硬件，又具備軟件、內(nèi)容等“軟實(shí)力”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新，中國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　劉步塵：2009年，中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，有一個(gè)不大不小的插曲，那就是互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)。圍繞著互聯(lián)網(wǎng)電視，甚至還發(fā)生了一場(chǎng)不大不小的爭(zhēng)議。從目前市場(chǎng)反饋情況看，“互聯(lián)網(wǎng)電視”概念基本上已被消費(fèi)者所接受。但是，這一產(chǎn)品到底能走多遠(yuǎn)，尚未可知。主要因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電視并不具有真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)功能，更象是一場(chǎng)概念炒作。

　　事件六：LED電視爆發(fā)

　　今年幾乎所有的家電廠商都瞄準(zhǔn)了同一個(gè)方向：LED背光源電視。包括三星、東芝、夏普、創(chuàng)維、海信等廠商都在國(guó)內(nèi)集中推出多款LED電視。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Display Search預(yù)測(cè)，2009年全球LED液晶電視銷量約為409萬(wàn)臺(tái)，只占整個(gè)平板電視市場(chǎng)的3%，但至2014年銷量將猛增至1.23億臺(tái)以上，占整個(gè)平板電視的市場(chǎng)份額也飆升至53%。

　　據(jù)中國(guó)電子商會(huì)統(tǒng)計(jì)，LED電視目前在國(guó)內(nèi)的認(rèn)知度已高達(dá)81%，LED背光技術(shù)在液晶面板中的市場(chǎng)占有率將在三年內(nèi)提升30%，到2010年LED液晶電視在國(guó)內(nèi)的銷量可達(dá)400萬(wàn)臺(tái)。2010年中國(guó)平板電視的競(jìng)爭(zhēng)將延續(xù)LED電視的競(jìng)爭(zhēng)。

　　專家點(diǎn)評(píng)：

　　陸刃波：2009年，國(guó)內(nèi)正在準(zhǔn)備購(gòu)買平板電視的家庭中，65%的家庭會(huì)關(guān)注能耗的問(wèn)題，另外有近20%的家庭將首選待機(jī)功率及整機(jī)消耗功率均較低的節(jié)能型產(chǎn)品。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明，消費(fèi)者隨著消費(fèi)觀念的不斷提升，對(duì)于電視的需求不再局限于畫(huà)面質(zhì)量等方面，節(jié)能環(huán)保已成為消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的品質(zhì)需求。然而一種新興產(chǎn)品技術(shù)的普及靠完全市場(chǎng)化推廣還是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，唯有在政府政策導(dǎo)向的利好情況下事物會(huì)有加速的發(fā)展。節(jié)能環(huán)保無(wú)疑將是今后行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)悉，我國(guó)平板電視能效標(biāo)準(zhǔn)將于今年底正式實(shí)施，可以看出平板電視作為一個(gè)能耗大戶，節(jié)能已經(jīng)被提上日程。這對(duì)于在節(jié)能環(huán)保上有巨大優(yōu)勢(shì)的LED無(wú)疑是一個(gè)機(jī)會(huì)。我認(rèn)為，任何一種新興技術(shù)的普及都需要企業(yè)的多方支持、相應(yīng)的政策引導(dǎo)，以及權(quán)威機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)不同去促進(jìn)，現(xiàn)階段LED背光源液晶電視的普及也是如此。而LED液晶電視正是有著這樣的先天優(yōu)勢(shì)，相信LED放量在即。

　　羅清啟：當(dāng)前國(guó)內(nèi)LED液晶產(chǎn)業(yè)尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，芯片、材料等關(guān)鍵部品仍然受制于人。LED液晶電視更像是外資企業(yè)拉開(kāi)與中國(guó)企業(yè)技術(shù)差距、保持產(chǎn)業(yè)控制優(yōu)勢(shì)的一枚棋子。中國(guó)彩電業(yè)的技術(shù)能力正在快速提升，特別是多條高世代面板生產(chǎn)線的籌建、投產(chǎn)。在這種情況下，LED液晶電視登場(chǎng)，這將極大消解我國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)積累起來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

　　劉步塵：因?yàn)槭褂肔ED背光源，新型液晶電視發(fā)光更均勻，也更省電，而且可以做得更薄，因此，幾乎所有主流彩電企業(yè)都開(kāi)始生產(chǎn)該產(chǎn)品。預(yù)計(jì)未來(lái)一年，所有LCD液晶電視都將過(guò)渡為L(zhǎng)ED液晶電視。需要提醒消費(fèi)者注意的是，有些廠家有意無(wú)意地夸大LED液晶電視，甚至把它說(shuō)成電視新品類，這是不負(fù)責(zé)任的做法。實(shí)際上，LED液晶電視僅僅是背光源的改進(jìn)。目前，LED液晶電視銷售價(jià)格大大高于LCD液晶電視，這種情況沒(méi)有理由繼續(xù)下去。

　　事件七：國(guó)內(nèi)液晶面板生產(chǎn)線扎堆

　　在深圳高交會(huì)上，TCL集團(tuán)和深超科技投資有限公司宣布并簽署了相關(guān)投資協(xié)議，雙方將聯(lián)手投資245億元啟動(dòng)國(guó)內(nèi)首條8.5代液晶面板生產(chǎn)線。公開(kāi)資料顯示，京東方8代線今年8月底已經(jīng)在北京動(dòng)工，LGDisplay在廣州投建8.5代線的項(xiàng)目已經(jīng)正式簽訂官方協(xié)議。而計(jì)劃中的高世代液晶線還有昆山的龍飛光電8.5代線、CEC與夏普擬合資投建的8代線、廣東某市準(zhǔn)備上馬的8.5代線、合肥引進(jìn)彩虹集團(tuán)籌劃的8代線、還有三星擬在蘇州投建的7.5代線。如此算來(lái)，兩年后國(guó)內(nèi)至少可能會(huì)出現(xiàn)8條高世代液晶面板生產(chǎn)線。

　　研究機(jī)構(gòu)Displaysearch預(yù)計(jì)，2013年中國(guó)內(nèi)地的液晶電視規(guī)模為4500萬(wàn)臺(tái)，如果按照全部是32寸計(jì)算，3條8代線就可以滿足這一需求；而如果按照32寸、42寸、55寸各占出貨量的1/3計(jì)算的話，也只需要6條8代線。

　　工信部日前表示，國(guó)內(nèi)高世代液晶線建設(shè)需要避免重復(fù)投資造成資源浪費(fèi)。

　　批評(píng)家們還總是擔(dān)心，國(guó)外液晶面板10代線都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)，而我們卻還在扎堆投資建設(shè)8.5代以下的面板生產(chǎn)線，等兩三年后這些生產(chǎn)線開(kāi)始量產(chǎn)的時(shí)候，市場(chǎng)需求可能已經(jīng)轉(zhuǎn)向更高技術(shù)水平的面板產(chǎn)品了。

　　專家點(diǎn)評(píng)：

　　陸刃波：我國(guó)平板電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在很大程度上改善了整個(gè)產(chǎn)業(yè)集中于下游整機(jī)制造、上游面板產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小、競(jìng)爭(zhēng)力薄弱的現(xiàn)狀，有利于我國(guó)平板電視產(chǎn)業(yè)布局的完善。但在發(fā)展面板產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，仍存在一些問(wèn)題需要冷靜對(duì)待。一些外資企業(yè)開(kāi)始把面板產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，全球平板電視產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。在規(guī)模效應(yīng)的作用下，面板價(jià)格將被壓低，兩年之后中國(guó)大陸巨額投資建立的高世代線量產(chǎn)之時(shí)可能還會(huì)遇到全球面板市場(chǎng)價(jià)格大幅下滑的風(fēng)險(xiǎn)。在此次平板電視面板產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮中，提升核心技術(shù)研究，增強(qiáng)自主研發(fā)能力，把握核心技術(shù)是關(guān)鍵問(wèn)題，政府加強(qiáng)規(guī)劃管理，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的合理布局，避免盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)，才能明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

　　羅清啟：中國(guó)企業(yè)在從海外引進(jìn)液晶面板生產(chǎn)線時(shí)候，已經(jīng)掉入外資企業(yè)的陷阱中。外資企業(yè)為了保障自己的優(yōu)勢(shì)只會(huì)轉(zhuǎn)移淘汰的落后生產(chǎn)線，同時(shí)還從材料采購(gòu)、專利收費(fèi)、設(shè)備及部件維修三個(gè)方面抽取中國(guó)企業(yè)的利潤(rùn)。所以，中國(guó)液晶面板產(chǎn)業(yè)需要的不是一條生產(chǎn)線，而是一條產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)材料的本土化、研發(fā)的自主化和設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化，形成可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

　　劉步塵：2009年對(duì)于中國(guó)彩電非常重要，那就是多家企業(yè)宣布在大陸投資液晶面板生產(chǎn)線，中國(guó)平板電視產(chǎn)業(yè)鏈終于延伸到上游領(lǐng)域。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)平板電視產(chǎn)業(yè)鏈不完整的狀況，將在2011年徹底結(jié)束。但是，液晶面板扎堆上馬，也是有風(fēng)險(xiǎn)的。風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在資金、技術(shù)和市場(chǎng)三個(gè)方面。總體看來(lái)，我們應(yīng)該持樂(lè)觀態(tài)度，畢竟，中國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)即將翻越面板這座大山。

　　事件八：格力與美的之間的明暗交鋒

　　2009年3月6日，格力在媒體上發(fā)布《空調(diào)行業(yè)權(quán)威盤(pán)點(diǎn)》，稱“3天格力空調(diào)銷售突破15萬(wàn)套，市場(chǎng)占比達(dá)81%”。隨后，美的稱廣告涉嫌虛假宣傳，向重慶市第五中級(jí)人民法院提起訴訟，并向市工商局進(jìn)行了投訴。2009年8月24日，重慶第五中級(jí)人民法院依法判定格力構(gòu)成虛假宣傳。2009年年初，廣州格力投訴廣州財(cái)政局在廣州番禺醫(yī)院的空調(diào)項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)中存在“潛規(guī)則”和“不正當(dāng)行為”。據(jù)了解，在格力落標(biāo)廣州市的政府采購(gòu)工程中，中標(biāo)者是美的。廣州市番禺區(qū)財(cái)政局于2009年1月22日作出處理決定，駁回投訴。2009年4月22日，廣州市財(cái)政局做出行政復(fù)議，推翻了原評(píng)審結(jié)論，認(rèn)定事實(shí)依據(jù)不足且有失公正。

　　廣州格力第二次向廣州市財(cái)政局申請(qǐng)行政復(fù)議。2009年9月18日，廣州市財(cái)政局做出決定，維持番禺區(qū)財(cái)政局的決定。廣州格力不服，隨后起訴了廣州市財(cái)政局。2009年10月12日此案在廣州市天河區(qū)法院立案，于11月2日公開(kāi)審理。

　　專家點(diǎn)評(píng)：

　　羅清啟：兩家企業(yè)的明暗交鋒反映了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是競(jìng)爭(zhēng)需求。企業(yè)唯一正確定義是創(chuàng)造顧客，要?jiǎng)?chuàng)造顧客首先要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更清楚顧客的需求，企業(yè)不能只盯著對(duì)手而忽略了消費(fèi)者的需求。

　　事件九：三星冰箱爆炸召回

　　三星旗下一款雙開(kāi)門冰箱由于在韓國(guó)發(fā)生“自爆”事件，2009年10月29日由韓國(guó)媒體刊登的召回新聞被翻譯后傳入中國(guó)，三星隨后宣布對(duì)該品牌雙開(kāi)門冰箱實(shí)施全球召回。

　　其中，中國(guó)市場(chǎng)有六個(gè)型號(hào)的冰箱在召回之列，預(yù)計(jì)總量為32000臺(tái)。這是國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)首次因產(chǎn)品出現(xiàn)安全問(wèn)題而大面積召回，也是國(guó)內(nèi)家電行業(yè)除筆記本電腦電池類之外的首宗召回案例。三星(中國(guó))投資有限公司將從2009年11月10日起，通過(guò)三星電子(北京)技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行免費(fèi)上門維修。

　　專家點(diǎn)評(píng)：

　　陸刃波：我們認(rèn)為遭遇類似情況的家電企業(yè)，最關(guān)鍵的是要掌握主動(dòng)權(quán)，端正處理事件的態(tài)度。危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，不能回避負(fù)面，而應(yīng)該積極主動(dòng)的解決負(fù)面，控制輿論風(fēng)向和消費(fèi)者的心理。LG深陷“翻修門”之后，LG品牌管理部不是站出來(lái)主動(dòng)和媒體溝通，而是被動(dòng)地表示“不清楚”、“不知道”。更有甚者，LG竟然讓媒體去找公關(guān)公司了解情況。這會(huì)讓媒體對(duì)LG的印象非常混亂，在輿論上處于被動(dòng)狀態(tài)。同是韓系品牌，三星就較為主動(dòng)，在事發(fā)不久就發(fā)出召回問(wèn)題產(chǎn)品的聲明。雖然細(xì)節(jié)未定，但已經(jīng)表明態(tài)度，有利于改變消費(fèi)者的不良認(rèn)知。也為在中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)制造的外資企業(yè)起到了警示的作用。

　　羅清啟：現(xiàn)在是全球化時(shí)代，通訊極為發(fā)達(dá)，企業(yè)任何一點(diǎn)問(wèn)題都可能放大到全球。對(duì)于事關(guān)企業(yè)生命的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是選修課，而是每天的必修課。三星公司通過(guò)努力在極短的時(shí)間內(nèi)把自己打造成一個(gè)世界級(jí)品牌，需要從每一個(gè)細(xì)節(jié)方面認(rèn)真保護(hù)自己的品牌資產(chǎn)，維護(hù)與消費(fèi)者的信譽(yù)關(guān)系。

　　劉步塵：冰箱是家電產(chǎn)品里較為成熟的產(chǎn)品，在成熟的產(chǎn)品上卻發(fā)生了不該發(fā)生的事件，三星冰箱產(chǎn)業(yè)的軟肋由此可見(jiàn)一斑。三星召回爆炸冰箱，有得有失。得者，三星對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度由此得以彰顯；失者，三星冰箱的技術(shù)形象受到嚴(yán)重打擊，短期內(nèi)，對(duì)市場(chǎng)銷售的消極影響顯而易見(jiàn)。

　　事件十：變頻空調(diào)之爭(zhēng)

　　2008年底，美的、格力突然發(fā)力變頻空調(diào)市場(chǎng)。2009年以來(lái)，兩家相繼推出新的變頻空調(diào)控制技術(shù)，從10Hz到4Hz，爭(zhēng)奪“低頻第一”的頭銜。海信、海爾、志高等空調(diào)巨頭也紛紛加入變頻空調(diào)的戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)國(guó)家信息中心9月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年空調(diào)冷凍年度，變頻空調(diào)銷售增速最快，達(dá)56.24％，銷售額已占空調(diào)總銷售額的17.33％，以250萬(wàn)套的總銷量創(chuàng)下變頻空調(diào)上市以來(lái)的最高市場(chǎng)占比。

　　專家點(diǎn)評(píng)：

　　羅清啟：從發(fā)到國(guó)家的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，變頻空調(diào)肯定是產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)。但是國(guó)內(nèi)企業(yè)在變頻空調(diào)的關(guān)鍵技術(shù)是方面缺失的，比如壓縮機(jī)、制冷劑等，所以變頻空調(diào)的普及極有可能出現(xiàn)這樣一種局面：中國(guó)企業(yè)賺取廉價(jià)的加工費(fèi)，外資企業(yè)在上游擁有高額利潤(rùn)。所以，中國(guó)空調(diào)業(yè)必須構(gòu)建自主的工業(yè)體系，尋求在關(guān)鍵技術(shù)方面突破。

　　劉步塵：2009年以來(lái)，變頻空調(diào)在沉寂了多年之后終于強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)，幾乎所有的主流空調(diào)企業(yè)均宣布進(jìn)入這一領(lǐng)域。有趣的是，伴隨著變頻市場(chǎng)的爆發(fā)，中國(guó)空調(diào)兩大巨頭的矛盾也愈演愈烈。變頻趨勢(shì)到底是直流還是交流？是15赫茲還是30赫茲？美的和格力的答案并不完全一致。但是，在大多數(shù)人看來(lái)，這輪變頻之爭(zhēng)，美的得分比格力高。美的希望變頻成為它超越格力的契機(jī)。而作為中國(guó)空調(diào)老大的格力，反擊美的的力道與力度，都顯得不那么得心應(yīng)手。