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第一商業(yè)網(wǎng)(m.guyuanbbs.cn)2007年4月24日起步，從當(dāng)年的不足10人，發(fā)展到今天兩家公司、八個(gè)分站、超30人的隊(duì)伍。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘以下職務(wù)：

俱樂(lè)部網(wǎng)上商城客服專員工作職責(zé)：

1、俱樂(lè)部日常事務(wù)工作，包括俱樂(lè)部成員的管理，俱樂(lè)部活動(dòng)組織工作等；

2、處理微商城日常事務(wù)，包括微商城版面設(shè)計(jì)、商品管理、會(huì)員管理、訂單管理、網(wǎng)絡(luò)回復(fù)、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、售后服務(wù)等工作；

3、通過(guò)微信解答客戶對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客并推薦產(chǎn)品，促成訂單成交；

4、熟悉商城內(nèi)商品的特性和規(guī)格，能準(zhǔn)確有效地為不同客戶做推薦參考，及時(shí)提醒客戶并備注其特殊要求；

5、負(fù)責(zé)與渠道商溝通，做好對(duì)接工作，不定期對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)充；

6、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)跟進(jìn)，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；

7、建立客戶信息體系，對(duì)相關(guān)客戶信息進(jìn)行記錄、存檔。

任職要求：

1、全職，大專以上學(xué)歷，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)及電商行業(yè)。2年以上電商（淘寶、天貓等）客服銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；

2、微信圖文制作，能獨(dú)立編輯相關(guān)網(wǎng)上商城營(yíng)銷方案能力；

3、熟悉office辦公軟件，打字速度快，反應(yīng)敏捷；

4、具有較強(qiáng)的溝通能力、領(lǐng)悟能力、文字編輯能力與執(zhí)行能力，工作細(xì)心、耐心及責(zé)任心，能配合公司工作調(diào)動(dòng)安排，完成公司分配任務(wù)。

薪資組成：

基本工資+提成工資

基本工資：3500-4000元/月（每半年調(diào)薪一次）

提成工資: 商城貨品每月銷售額的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)提成。

福利：購(gòu)買五險(xiǎn)，周末雙休。