在AI深度賦能各行業(yè)的背景下，零售行業(yè)迎來轉型新機遇與挑戰(zhàn)，AI 已成為重塑 "人、貨、場" 關系的核心驅動力。4月17日，華為云聯(lián)合廣東省連鎖經營協(xié)會舉辦的 "智鏈未來，AI 驅動連鎖創(chuàng)新" 主題沙龍成功舉辦。華潤萬家、壹加壹、廣百、永旺、天福、粵海天河城、錢大媽、八馬茶業(yè)、九毛九等零售標桿企業(yè)的70余位董事長及高管齊聚華為東莞松山湖基地，覆蓋商超、餐飲、便利店、供應鏈等細分領域，展現出行業(yè)借助AI加速轉型的強烈共識與前瞻視野。

行業(yè)洞察：AI 浪潮下的零售變革新機遇

廣東省連鎖經營協(xié)會執(zhí)行會長周麗在致辭中提到，當下，我們正身處一個高度內卷的時代，市場競爭日趨激烈。但危機與轉機往往并存，這同樣是一個回顧商業(yè)本質、推動店鋪升級的時代。2024年被譽為零售AI元年，越來越多的企業(yè)開始摒棄粗放式發(fā)展，回歸精細化運營，將目光聚焦于技術的前沿發(fā)展。未來的連鎖經營，必須在科技賦能的同時，重視人才培養(yǎng)、關注消費者體驗，實現技術與人文的平衡發(fā)展。

戰(zhàn)略破局：數智轉型的破局之道

在議題分享環(huán)節(jié)，華為云零售行業(yè)咨詢總監(jiān)帶來“零售企業(yè)數智化轉型思考”。他指出，當前零售行業(yè)正處于數字化轉型關鍵期，企業(yè)需從戰(zhàn)略高度重視數智化建設。張博強深入剖析了數智化轉型面臨的挑戰(zhàn)，如數據孤島、業(yè)務流程再造等，并結合華為云豐富實踐，分享了轉型的有效路徑，包括構建數據中臺實現數據融合與共享，運用AI技術優(yōu)化供應鏈管理和精準營銷等，為零售企業(yè)數智化轉型提供了清晰思路。

場景實踐：AI 技術的商業(yè)價值釋放

華為云零售行業(yè)解決方案專家展示了華為云在零售場景的技術突破與生態(tài)實踐。他詳細闡述了AI在零售領域的創(chuàng)新應用場景，如智能選品、智能定價、智能客服等。通過實際案例展示，說明AI技術如何助力零售企業(yè)降低成本、提升效率和改善客戶體驗。例如，某連鎖便利店借助華為云AI平臺，實現了商品智能補貨，庫存周轉率提升30%，缺貨率降低20%，讓參會企業(yè)直觀感受到AI的強大賦能作用。

本次沙龍不僅為零售企業(yè)搭建了高端交流平臺，也為行業(yè)在AI浪潮下的破局提供了理論與實踐指導。隨著AI技術不斷發(fā)展，華為云將持續(xù)攜手廣東省連鎖經營協(xié)會及行業(yè)伙伴，助力零售企業(yè)構建“智鏈未來”競爭力，共拓數智化新藍海。