在AI深度賦能各行業的背景下，零售行業迎來轉型新機遇與挑戰，AI 已成為重塑 "人、貨、場" 關系的核心驅動力。4月17日，華為云聯合廣東省連鎖經營協會舉辦的 "智鏈未來，AI 驅動連鎖創新" 主題沙龍成功舉辦。華潤萬家、壹加壹、廣百、永旺、天福、粵海天河城、錢大媽、八馬茶業、九毛九等零售標桿企業的70余位董事長及高管齊聚華為東莞松山湖基地，覆蓋商超、餐飲、便利店、供應鏈等細分領域，展現出行業借助AI加速轉型的強烈共識與前瞻視野。

行業洞察：AI 浪潮下的零售變革新機遇

廣東省連鎖經營協會執行會長周麗在致辭中提到，當下，我們正身處一個高度內卷的時代，市場競爭日趨激烈。但危機與轉機往往并存，這同樣是一個回顧商業本質、推動店鋪升級的時代。2024年被譽為零售AI元年，越來越多的企業開始摒棄粗放式發展，回歸精細化運營，將目光聚焦于技術的前沿發展。未來的連鎖經營，必須在科技賦能的同時，重視人才培養、關注消費者體驗，實現技術與人文的平衡發展。

戰略破局：數智轉型的破局之道

在議題分享環節，華為云零售行業咨詢總監帶來“零售企業數智化轉型思考”。他指出，當前零售行業正處于數字化轉型關鍵期，企業需從戰略高度重視數智化建設。張博強深入剖析了數智化轉型面臨的挑戰，如數據孤島、業務流程再造等，并結合華為云豐富實踐，分享了轉型的有效路徑，包括構建數據中臺實現數據融合與共享，運用AI技術優化供應鏈管理和精準營銷等，為零售企業數智化轉型提供了清晰思路。

場景實踐：AI 技術的商業價值釋放

華為云零售行業解決方案專家展示了華為云在零售場景的技術突破與生態實踐。他詳細闡述了AI在零售領域的創新應用場景，如智能選品、智能定價、智能客服等。通過實際案例展示，說明AI技術如何助力零售企業降低成本、提升效率和改善客戶體驗。例如，某連鎖便利店借助華為云AI平臺，實現了商品智能補貨，庫存周轉率提升30%，缺貨率降低20%，讓參會企業直觀感受到AI的強大賦能作用。

本次沙龍不僅為零售企業搭建了高端交流平臺，也為行業在AI浪潮下的破局提供了理論與實踐指導。隨著AI技術不斷發展，華為云將持續攜手廣東省連鎖經營協會及行業伙伴，助力零售企業構建“智鏈未來”競爭力，共拓數智化新藍海。