廣州友誼緊扣“五一”假期、離境退稅首批試點(diǎn)、環(huán)市東國(guó)際化妝品區(qū)域蝶變新張、友誼VIP會(huì)員服務(wù)升級(jí)等話(huà)題，圍繞傳承高端、引領(lǐng)時(shí)尚、體驗(yàn)數(shù)智，聚焦時(shí)尚消費(fèi)、智能消費(fèi)、都市度假等元素，在4月28日至5月3日舉辦“MAY 在嶺南·FUN享美好”——廣州友誼“五一HIGH購(gòu)”活動(dòng)，通過(guò) “新蝶變”“新時(shí)尚”“新暢購(gòu)”“新服務(wù)”“新渠道”的促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)假日消費(fèi)，全力向八方賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造“廣州服務(wù)”新標(biāo)桿。

（一）廣州首批！廣州友誼入選我市離境退稅“即買(mǎi)即退”試點(diǎn)商店

　　4月25日，國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局發(fā)布通告，嶺南商旅集團(tuán)廣州友誼入選廣州首批離境退稅“即買(mǎi)即退”試點(diǎn)商店之一，屬下環(huán)市東商店、時(shí)代商店、正佳商店、國(guó)金商店即日起率先試點(diǎn)，極大提升離境退稅服務(wù)的便捷化和滿(mǎn)意度，優(yōu)化境外旅客的購(gòu)物體驗(yàn)，以卓越服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擦亮廣州友誼作為高端零售百貨企業(yè)的老字號(hào)品牌。

　　4月26日上午，廣州友誼環(huán)市東店賓客服務(wù)中心迎來(lái)第一位離境退稅顧客，外賓愉快地享受“即買(mǎi)即退”離境退稅服務(wù)，并表示消費(fèi)和退稅體驗(yàn)“很滿(mǎn)意、很愉快！”

（二）新蝶變：環(huán)市東國(guó)際化妝品區(qū)域全新亮相

　　經(jīng)過(guò)歷時(shí)一個(gè)月的調(diào)整升級(jí)，五一期間，廣州友誼環(huán)東店國(guó)際化妝品區(qū)域迎來(lái)華麗亮相。在越秀區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)下，廣百＆友誼聯(lián)合舉辦“國(guó)際化妝品節(jié)”，廣州友誼環(huán)東店推出會(huì)員尊享3倍積分、購(gòu)物贈(zèng)禮、美容體驗(yàn)、異業(yè)互動(dòng)等“新張好禮”，以新品牌、新組合、新形象為顧客帶來(lái)全新體驗(yàn)。新品牌進(jìn)駐將成為化妝品區(qū)新張的亮點(diǎn)，源于1927年的高端護(hù)膚品牌奧倫納素廣州首店，將在4月30日盛大進(jìn)駐廣州友誼環(huán)市東店，開(kāi)業(yè)首月，加碼福利送不停，爆款新品免費(fèi)抱走，友誼軒將圍繞新品牌，推出“搶先體驗(yàn)專(zhuān)場(chǎng)”，讓粉絲優(yōu)先體驗(yàn)限量臻寵。

（三）新暢購(gòu)：五一假期促銷(xiāo)措施繽紛登場(chǎng)

　　“五一”假期期間，廣州友誼推出全司、全品類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員全期3倍積分。“越秀智慧家電節(jié)”同期揭幕，家電大牌紛紛推出智慧家電商品，智能干衣機(jī)、凈化器以及無(wú)人機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等，滿(mǎn)足市民煥新需求。同時(shí)，因應(yīng)五一出游、聚會(huì)應(yīng)酬、親情節(jié)日等因素，將主推運(yùn)動(dòng)服飾、戶(hù)外裝備等商品；各品類(lèi)的套購(gòu)贈(zèng)券、滿(mǎn)額有禮、專(zhuān)柜內(nèi)購(gòu)等，共同助推五一消費(fèi)氣氛。

　　活動(dòng)期間，環(huán)東超市全新推出“新西蘭食品節(jié)”，新西蘭領(lǐng)事親臨現(xiàn)場(chǎng)，演示鮮美的新西蘭牛肉、羊肉烹飪技巧，還有全球聞名的新西蘭黑金鮑、海鰲蝦等海產(chǎn)品以及麥盧卡蜂蜜、奶制品等，深受全球食家喜愛(ài)，讓大家一同開(kāi)啟純凈“新”滋味。

（四）新時(shí)尚：環(huán)市東廣場(chǎng)節(jié)日氛圍十足

　　五月，友誼環(huán)市東店廣場(chǎng)兩項(xiàng)活動(dòng)呈現(xiàn)亮麗時(shí)尚氛圍，服飾大牌YI和NEXY.CO展現(xiàn)最新服飾趨勢(shì)和新品形象。五一期間的環(huán)東商圈人氣十足，越秀區(qū)商務(wù)局牽頭的“古越今秀·悅享精彩”主題活動(dòng)精彩紛呈——在區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)下，4月底至5月3日，廣州友誼在環(huán)市東廣場(chǎng)舉辦“嶺南盛夏·愛(ài)尚環(huán)東”市集活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，咖啡茶飲，精釀特調(diào)、特色小吃任君品嘗，還有文旅互動(dòng)、文創(chuàng)手作、嶺南醒獅飾品DIY，新奇好物、中古收藏、服裝精品、鮮花綠植等十分豐富，更有行為藝術(shù)家，街頭音樂(lè)表演等驚喜的呈現(xiàn)，市民結(jié)伴徜徉其中，吃喝玩樂(lè)一應(yīng)俱全，感受濃濃的節(jié)日氣氛，展現(xiàn)商圈活力。

（五）新服務(wù)：會(huì)員權(quán)益新體驗(yàn)

　　廣州友誼秉承“朋友式接待，專(zhuān)家式服務(wù)”的服務(wù)理念，精心打造“好物推薦官”及“專(zhuān)業(yè)之星”人才團(tuán)隊(duì)，全心全意為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)選品、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)；同時(shí)，廣州友誼將在五月公布會(huì)員服務(wù)的新成果，包括與嶺南商旅屬下酒店、廣之旅聯(lián)合推出的會(huì)員互通禮遇，更準(zhǔn)備了“化妝品商旅套裝”等限量禮品，全方位以品質(zhì)服務(wù)會(huì)友。自5月1日起，會(huì)員專(zhuān)享積分兌換停車(chē)優(yōu)惠，同時(shí)可疊加“鉆石卡停車(chē)優(yōu)惠”、“購(gòu)物滿(mǎn)贈(zèng)停車(chē)優(yōu)惠”，樂(lè)享權(quán)益，盡情體驗(yàn)品質(zhì)商圈的購(gòu)物樂(lè)趣，不斷提升友誼會(huì)員價(jià)值。

（六）新渠道：線上線下融合營(yíng)銷(xiāo)

　　廣州友誼充分利用品牌+渠道雙引擎，融合網(wǎng)樂(lè)購(gòu)小程序、京東到家、社群營(yíng)銷(xiāo)、友誼LIVE線上直播等渠道，推出“友誼五一嗨購(gòu)”線上專(zhuān)題活動(dòng)，市民可以通過(guò)線上渠道，了解五一精彩活動(dòng)內(nèi)容，下單購(gòu)物、積分兌禮、獲取禮券等，體驗(yàn)消費(fèi)新風(fēng)尚。同時(shí)，5月期間，廣州友誼精選“限時(shí)尊享”禮品上架線上“積分商城”，并配合折扣兌禮，為粉絲送上節(jié)日祝福。