2020年，是不尋常的一年，突如其來的新冠疫情極大沖擊了零售消費市場，打破了原有市場格局，對消費行為習慣變化產生深度影響。深圳連鎖零售業在此次疫情中表現出行業洗牌和兩極分化加劇的趨勢，頭部企業加速轉型，危中尋機；全渠道優勢明顯，企業品牌意識進一步加強。綜觀深圳連鎖經營50強申報企業所提供的情況，總結與分析如下：

連鎖經營50強企業的總體概況

　　2020年，深圳連鎖經營50強企業全國年銷售總額達2359.95億元,同比去年下降10.17%；其中深圳區域年銷售總額為1218.55億元，同比去年增長5.27%。

截至2020年底，深圳連鎖經營50強企業在全國擁有門店數42474家，新增門店8273家，新增率19.48%；其中深圳地區擁有門店總數為6859家，新增門店1106家，新增率16.12%。

連鎖經營50強企業的發展特點

　　從整體情況看，疫情之下，頭部企業抗風險能力較為突出。2020年深圳連鎖經營50強企業整體銷售收入同比2019年雖下降10.17%，但相對整個行業仍處于較好水平。值得注意的是，2020年50強企業在深圳區域的銷售總額同比2019年逆勢增長了5.27%，這與深圳全國率先開展行業經營自救，首創“2020深圳線上購物節”、舉辦“鵬城八月歡樂游購”系列促消費活動，以及深圳優質營商環境與消費活力密不可分。

　　從經營情況看，50強企業發展兩極分化進一步加劇。一是，經營業績兩極分化。50強企業中，銷售呈正增長的企業共17家，其中增速超過15%的企業有9家；與此同時，在負增長的33家企業中，降幅超過15%的企業達15家。二是，門店拓展情況兩極分化。2020年，50強企業關閉門店數量達3008家，與新增門店數量的比例為36.4%，在部分企業借助疫情機遇開疆拓土的同時，一些企業卻在不斷收縮。整體來看，線上線下全渠道和數字化轉型程度是造成企業發展，特別是在危機之中兩極分化現象明顯的重要因素。2020年，深圳連鎖經營50強企業電商交易額同比2019年增長27%，自建平臺交易額占電商交易額比例達65.04%；在疫情下能夠實現逆勢增長的企業，數字化程度普遍較高。

　　從業態分類看，以蘇寧等為代表的線上線下一體化智慧零售平臺，在疫情中通過發力數字化業務，實現整體銷售的逆勢增長；以八馬茶業、全棉時代等為代表的優秀品牌企業，通過數字化賦能帶動品牌轉型升級，以品牌價值轉危為機；以百果園、海王星辰等為代表的社區商業，受疫情影響反而迎來錯位發展機遇，頭部社區型企業基本實現線上線下的快速發展。

2020年，一場疫情改變了人們的消費方式和行為習慣，隨著在線化消費模式的深度普及，數字化、在線化已成為連鎖零售企業生存發展的首要任務。未來，在數字化的基礎上，率先探索智慧零售落地應用，實現連鎖品牌化發展的企業，將有機會引領行業發展新潮流。

連鎖品牌專賣20強企業的總體情況和發展特點

　　連鎖品牌專賣20強企業基本由服飾、珠寶首飾等時尚類品牌構成，2020年，其全國銷售總額達271.05億元，同比下降4.71%；全國門店數量達18735家，新增率14.04%。

　　2020年，品牌專賣20強企業發展特點如下：一是，線上轉型進一步加速。品牌專賣20強企業電子商務交易額同比2019年大幅增長49.08%，以周大生、全棉時代等為代表的上市企業，充分發揮資本優勢加碼在線化業務，電商交易額繼續保持高速增長；二是，變危為機，加速拓展門店。深圳頭部品牌企業敏銳抓住物業空置和租金下降的機會，進一步加速門店更新和拓展，以八馬茶業等為代表的頭部品牌凈新增門店數增長明顯；三是，品牌價值優勢突顯。經分析發現，知名度、認知度、美譽度、忠誠度等方面表現較好的品牌，在疫情中基本能夠實現業績持平甚至逆勢增長，而口碑相對較低，或消費者認知度不高的品牌，即使擁有高知名度，卻難以抵抗危機沖擊。

連鎖餐飲10強企業的總體情況和發展特點

　　2020年深圳連鎖餐飲10強企業全國銷售總額為115.3億元，同比下降6.87%；全國門店總數達1902家，新增率17.67%。2020年，深圳連鎖餐飲10強企業雖受疫情影響導致全年銷售總額有所下滑，但線上轉型和門店拓展勢頭十足，以百勝、金拱門等為代表的連鎖快餐企業，在線上平臺交易額與新增門店數量上均保持高速增長。

連鎖生活服務10強企業的總體情況和發展特點

　　2020年深圳連鎖生活服務10強企業主要由社區生鮮、連鎖藥店、便利店和培訓機構構成，其全國銷售總額達222.43億元，與2019年基本持平；全國門店數達18544家，新增率27.3%。社區型業態在疫情管控及在線化消費趨勢下，反而迎來發展時機，線上線下表現良好；其中，尤以海王星辰、國大藥房等為代表的連鎖藥店，在醫藥物資緊缺，以及健康消費興起的影響下，實現逆勢增長。

以下為名單：

2020年度深圳連鎖經營50強企業名單

華潤萬家有限公司（羅湖）

深圳沃爾瑪百貨零售有限公司（羅湖）

深圳百果園實業（集團）股份有限公司（龍崗）

天虹數科商業股份有限公司（南山）

深圳市蘇寧易購銷售有限公司（羅湖）

深圳茂業商廈有限公司（羅湖）

人人樂連鎖商業集團股份有限公司（寶安）

周大生珠寶股份有限公司（羅湖）

百勝餐飲（深圳）有限公司（福田）

深圳百麗商貿有限公司（福田）

深圳市順電連鎖股份有限公司（福田）

深圳全棉時代科技有限公司（龍華）

深圳市國美電器有限公司（福田）

望家歡農產品集團有限公司（福田）

深圳市海王星辰健康藥房連鎖有限公司（南山）

深圳市珂萊蒂爾服飾有限公司（福田）

深圳通利華汽車貿易有限公司(羅湖)

深圳市錢大媽農產品有限公司(南山)

深圳市南北藥行連鎖有限公司（南山）

廣東省美宜多控股有限公司（南山）

深圳市酷動數碼有限公司（福田）

周六福珠寶股份有限公司(羅湖)

深圳金拱門食品有限公司（福田）

深圳東風南方汽車銷售服務有限公司(南山)

深圳市萃華珠寶首飾有限公司（羅湖）

深圳匯潔集團股份有限公司（福田）

中國石化銷售有限公司廣東深圳石油分公司（福田）

深圳美西西餐飲管理有限公司（南山）

八馬茶業股份有限公司（羅湖）

永旺華南商業有限公司（福田）

國藥控股國大藥房（深圳）連鎖有限公司（福田）

深圳市恒波商業連鎖有限公司（羅湖）

深圳市易天移動數碼連鎖有限公司（福田）

飛亞達銷售有限公司（南山）

深圳市樂服通訊技術服務有限公司（龍華）

深圳市奈雪餐飲管理有限公司（南山）

深圳家樂福商業有限公司（福田）

深圳市吉盟珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳市瑞輝鐘表有限公司（光明）

星巴克咖啡（深圳）有限公司（福田）

深圳市百佳華百貨有限公司（寶安）

深圳匯駿服裝有限公司（羅湖）

深圳市天尚服裝有限公司（羅湖）

博士眼鏡連鎖股份有限公司（羅湖）

深圳市京基百納商業管理有限公司（羅湖）

深圳市奇建貿易有限公司（福田）

深圳金一文化發展有限公司（羅湖）

深圳市惠購商業股份有限公司（光明）

深圳面點王飲食連鎖有限公司（龍華）

深圳真功夫餐飲管理有限公司（羅湖）

2020年度深圳連鎖品牌專賣20強企業名單

周大生珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳全棉時代科技有限公司（龍華）

深圳市珂萊蒂爾服飾有限公司（福田）

百朗商貿（深圳）有限公司（南山）

周六福珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳市萃華珠寶首飾有限公司（羅湖）

深圳匯潔集團股份有限公司（福田）

八馬茶業股份有限公司（羅湖）

飛亞達銷售有限公司（南山）

深圳市吉盟珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳匯駿服裝有限公司（羅湖）

深圳市天尚服裝有限公司（羅湖）

博士眼鏡連鎖股份有限公司（羅湖）

深圳金一文化發展有限公司（羅湖）

深圳市惠購商業股份有限公司（光明）

云創設計（深圳）集團有限公司（南山）

深圳市樂活電子商務有限公司（寶安）

慶美珠寶有限公司（羅湖）

卡爾丹頓服飾股份有限公司（龍華）

深圳市梵思諾時尚服飾有限公司（龍華）

2020年度深圳連鎖餐飲10強企業名單

百勝餐飲（深圳）有限公司（福田）

深圳金拱門食品有限公司（福田）

深圳美西西餐飲管理有限公司（南山）

深圳市奈雪餐飲管理有限公司（南山）

星巴克咖啡（深圳）有限公司（福田）

深圳面點王飲食連鎖有限公司（龍華）

深圳真功夫餐飲管理有限公司（羅湖）

深圳市探爐餐飲連鎖有限公司（龍崗）

深圳永和大王餐飲有限公司（福田）

太興飲食管理（中國）有限公司（羅湖）

2020年度深圳連鎖生活服務10強企業名單

深圳百果園實業（集團）股份有限公司（龍崗）

深圳市海王星辰健康藥房連鎖有限公司（南山）

深圳市錢大媽農產品有限公司（南山）

深圳市南北藥行連鎖有限公司（南山）

國藥控股國大藥房（深圳）連鎖有限公司（福田）

深圳市思考樂文化教育科技發展有限公司（羅湖）

深圳市頂全便利店有限公司（福田）

深圳市中業愛民便利店管理有限公司（龍華）

深圳市首腦美容美發藝術有限公司（福田）

深圳正章干洗有限公司（南山）

（文章來源：深圳零售協會）