近日，羅德傳播集團聯(lián)合精確市場研究中心發(fā)布《2020 中國奢華品報告》，剖析了過去一年中國奢侈品消費者在消費行為、信息渠道、品牌認知多方面的表現(xiàn)，并從中發(fā)掘了 2020 年中國奢侈品市場的趨勢。

  此次報告調研樣本來自中國內地與香港地區(qū)的2100名消費者，覆蓋香港及內地一、二、三線多個城市及地區(qū)；其中1599名來自內地城市，501名來自中國香港特別行政區(qū)。內地受訪者平均家庭年收入為人民幣1,358,040元，香港地區(qū)為997,360港幣。

兩地消費信心減弱

三線及以下城市充滿潛力

  受到中國經(jīng)濟增長放緩、國際貿易摩擦不斷以及地區(qū)性事件等多重外界因素影響，2020年兩地消費者對奢侈品購買的消費信心有所減弱。

  對于未來12個月的購買計劃，44%的中國內地消費者和32%的香港消費者表示會增加奢侈品花費，與2019年的報告數(shù)字基本持平，但分別有10%的中國內地消費者和20%的香港消費者計劃未來12個月將減少支出，相較去年的6%和12%，未來計劃減少支出的消費者明顯增加。

  鑒于2020年初爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情，中國的零售與消費者信心遭遇更加嚴重的沖擊，也令2020年奢侈品市場充滿更多挑戰(zhàn)。

  在過去一年中，中國內地消費者在奢侈品上年均花費近330,400元，香港約為167,400港幣。值得關注的是三線及以下城市的年度花費約393,900元，高于一線城市的344,100元與二線城市的275,000元。低線城市具有強大的購買力，也是未來中國奢侈品市場發(fā)展的機遇與增長引擎。

  高端服飾和珠寶成為2019年最獲青睞的奢侈品購買品類。在過去十二個月中，超過6成的香港受訪者購買過高端服飾和珠寶，中國內地消費者更是高達7成以上。相比中國內地，香港消費者更注重體驗式消費——在高檔餐廳用餐的人數(shù)占比56%，遠高于中國內地的35%；55%的香港消費者參與高端旅游行程，略高于中國內地的48%。

奢侈品購買繼續(xù)年輕化

消費觀念愈加成熟

  調查發(fā)現(xiàn)，首次購買奢侈品的兩地消費者均呈現(xiàn)越來越年輕的態(tài)勢，21歲至25歲的Z世代第一次購買奢侈品的平均年齡不到20歲，比千禧一代早2~3年。同時，中國香港消費者比中國內地消費者更早購買奢侈品，9%的受訪者未及18歲便擁有了人生第一件奢侈品。

  在提到購買奢侈品的原因時，兩地消費者均將“提升生活品質”放在了第一位。這也是自2009年《中國奢華品報告》調研啟動以來，中國內地消費者首次將“提升生活品質”放在了第一位。經(jīng)過十余年中國高端消費品市場發(fā)展，中國內地消費觀念從最初的外向型的炫耀性消費，過渡到彰顯個人品味，到更加內向型的“提升生活品質”，中國內地消費者更加自信，正在形成愈發(fā)成熟的消費觀念。

  同時，調查結果顯示，過去一年，中國內地消費者購買中國設計品牌的占比平均為35%，并有56%的受訪者對中國設計品牌持有良好期望，會在未來十二個月中有更多的消費。近年來，國內獨立設計師及高端品牌與國際舞臺的不斷接軌，越來越多極具個性的中國設計品牌正在被市場和消費者所接納。

奢侈品品牌發(fā)力電商

引領內地奢侈品線上消費

  與去年的數(shù)據(jù)相比，香港消費者更放心在線上購物，多數(shù)品類的數(shù)據(jù)均有小幅增長；中國內地消費者總體比香港消費者更放心在網(wǎng)上購物。但是中國內地消費者對腕表和珠寶產品網(wǎng)上購物的放心度較去年有所下降。

  在選擇線上購買平臺時，超過半數(shù)香港消費者更喜歡通過品牌官方網(wǎng)站進行購買；在內地，消費者首選天貓系平臺，約60%消費者表示使用該平臺購買過奢侈品。同時，品牌官網(wǎng)購物比例也明顯上升，使用人群達到48%。京東則位列第三。

  隨著中國消費升級，特別是消費者消費態(tài)度的成熟，奢侈品電商成為行業(yè)未來寄予厚望的增長點。各大電商平臺也在大力拓展奢侈品行業(yè)的業(yè)務，天貓奢品頻道已有超過150個奢侈品品牌以官方旗艦店身份入駐。除了和領先電商合作，奢侈品因其稀有性和高端感的特性，越來越多的品牌也通過官方網(wǎng)站、微信小程序等開展自營的電商業(yè)務。

奢侈品購買首選本地

  本次報告新加入了消費者在中國境內購買奢侈品的調查。結果顯示，香港消費者本地購買奢侈品的花費比例超過四成，而中國內地消費者的花費比例則大約在三成。64%的內地受訪者過去十二個月中在中國內地購買過奢侈品。

  在境外旅游方面，日本成為兩地消費者休閑旅游首選，在過去及未來十二個月的旅游目的地排行榜中，均名列首位。日本首次取代香港成為過去十二個月中國內地奢侈品消費者首選旅游目的地。

  精確市場研究中心執(zhí)行董事Simon Tye建議：“隨著中國政府在近兩年降低多品類奢侈品關稅，境內外價差不斷縮小，以及品牌通過更專業(yè)的銷售服務和更人性的售后保養(yǎng)服務等，中國內地的本地消費不斷上升。未來，提供滿足中國文化與市場的產品，以及更直接的會員服務，例如定制化的產品等，將是擴大本地消費的新機遇。”

明星及KOL影響力

服飾、化妝品和珠寶最帶貨

  數(shù)據(jù)顯示，與香港地區(qū)相比，中國內地消費者更看重 KOL 和明星的宣傳推薦，近八成受訪者認為，明星和 KOL 的影響力正在變得越來越重要，三線及以下城市最為突出。 

  KOL 和明星推薦的高檔服飾和珠寶對香港消費者影響最大，而中國內地消費者受影響較大的前三類產品為高檔服飾、美容化妝品和珠寶。多數(shù)消費者表示，當明知品牌贊助明星及 KOL 推薦產品時，也不會降低購買意愿。僅有 9% 的香港消費者和 4% 內地消費者在知道品牌贊助了 KOL 后會降低對 KOL 所推薦產品的購買意愿，而對于明星，會降低購買意愿的消費者占比分別為香港 4% 和內地 1%。