3月12日，天虹股份披露2020年報。報告期內，公司2020年實現營業總收入118億，同比下降39.2%；實現歸母凈利潤2.5億，同比下降70.5%，降幅較去年同期擴大；毛利率為42.9%，同比提高14.3個百分點；凈利率為2.2%，同比降低2.3個百分點。

  對于業績下滑的原因，公司方面表示，主要在于疫情初期百貨購物中心業態進行階段性停業及縮短營業時間，疫情常態階段客流和銷售未達去年同期水平，同時公司響應政府號召，給予供應商大力度的減免租金及管理費的支持。

  全面運營百貨數字化，全年百貨專柜到家銷售同比增長23倍，銷售占比18%。百貨數字化平臺覆蓋1.9萬個線下專柜，同比增長64%，全國門店實現商品供應鏈共享。　　

  開啟購物中心數字化，通過天虹的本地化平臺和數字化工具，全國上線“SCRM系統”，實現更為高效的智能化、精細化運營，平均營銷轉化率提升了4倍以上；在全國上線智慧用工管理系統，改變用工模式，提高用工效率。

  報告期內，公司凈新增7家購物中心，12家獨立超市門店。目前，購百門店線上網絡實現覆蓋全國，超市線上網絡已覆蓋深圳、廈門全城。