3月12日，天虹股份披露2020年報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，公司2020年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入118億，同比下降39.2%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤2.5億，同比下降70.5%，降幅較去年同期擴(kuò)大；毛利率為42.9%，同比提高14.3個(gè)百分點(diǎn)；凈利率為2.2%，同比降低2.3個(gè)百分點(diǎn)。

  對(duì)于業(yè)績下滑的原因，公司方面表示，主要在于疫情初期百貨購物中心業(yè)態(tài)進(jìn)行階段性停業(yè)及縮短營業(yè)時(shí)間，疫情常態(tài)階段客流和銷售未達(dá)去年同期水平，同時(shí)公司響應(yīng)政府號(hào)召，給予供應(yīng)商大力度的減免租金及管理費(fèi)的支持。

  全面運(yùn)營百貨數(shù)字化，全年百貨專柜到家銷售同比增長23倍，銷售占比18%。百貨數(shù)字化平臺(tái)覆蓋1.9萬個(gè)線下專柜，同比增長64%，全國門店實(shí)現(xiàn)商品供應(yīng)鏈共享。　　

  開啟購物中心數(shù)字化，通過天虹的本地化平臺(tái)和數(shù)字化工具，全國上線“SCRM系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)更為高效的智能化、精細(xì)化運(yùn)營，平均營銷轉(zhuǎn)化率提升了4倍以上；在全國上線智慧用工管理系統(tǒng)，改變用工模式，提高用工效率。

  報(bào)告期內(nèi)，公司凈新增7家購物中心，12家獨(dú)立超市門店。目前，購百門店線上網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)覆蓋全國，超市線上網(wǎng)絡(luò)已覆蓋深圳、廈門全城。