4月21日，人人樂連鎖商業集團股份有限公司(以下稱“人人樂”)發布2019年年度報告。報告期內，人人樂實現營業收入76.01億元，同比下降6.52%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3804.48萬元，同比增長110.72%。

　　報告期內，人人樂新開設了11家新業態門店，調整了25家大型門店。截止去年12月31日，人人樂業務覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、成都、重慶、西安、天津8個省市自治區 30余個城市，開設實體門店144家。

　　目前，人人樂已形成新型大賣場Le supermarket、精品超市Le super、社區生活超市Le life、社區生鮮超市Le fresh、百貨實體業態與人人樂園app、“人人樂樂到家”小程序服務相結合的線上線下融合的多業態發展格局。在經營模式上，主要通過直營連鎖店開展業務經營，實體門店主要以租賃為主。

　　據報告稱，線上銷售主要是自建平臺銷售和第三方外賣平臺銷售，2019年共實現營業收入11,087.23萬元，占總營業收入的1.46%。

　　2019年，人人樂全面開展了數字化經營變革，實現了所擁有的1500萬顧客會員和全部商品信息資料數字化營運管理，極大地提高了營運效率；積極開拓線上渠道，深入推進線上線下融合發展。借助互聯網和大數據，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通；依托線下，自主經營“人人樂園APP”、“人人樂樂到家”，優化和提升全渠道經營體系，持續提升客流和增量；穩定發展第三方平臺業務，與美團、京東到家、多點合作，借助其平臺線上客流、營銷支持提升人人樂整體市場份額。

　　人人樂表示，2019年，是其繼續面臨復雜的宏觀經濟環境以及行業激烈競爭、電商持續發力、成本不斷上升等諸多挑戰的一年，也是持續變革，不斷創新的一年。雖然經營業績低于預期，但為后期經營與未來發展夯實了良好的基礎。