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家樂福發力O2O 18個城市上線“網上商城”
日前，家樂福宣布網上商城在廣州、�？�、東莞正式上線，至此，家樂福線上業務拓展至上海、北京、成都、昆明、無錫、蘇州、南京、武漢、天津、沈陽、哈爾濱、大連、深圳、廣州、東莞、長沙、合肥、�？�18個城市。其中，家樂福網上商城廣州站的上線，標志著廣州家樂福門店正式開啟O2O全渠道業務。 據了解，上述城市擁有家樂福線下實體店較多，并靠近家樂福六大物流配送中心，可實現門店多品類、短時間配送。
攜手順豐解決“最后一公里配送” 據介紹，消費者通過登陸www.carrefour.cn選擇所在地區或下載家樂福網上商城APP選購心怡的商品，即可實現“在家逛超市”，享受全正品門店直送，除了部分生鮮冷凍商品還可以享受無憂退換貨。此外，家樂福網上商城有英文雙語頁面方便外籍用戶。 與其他電商不同的是，家樂福與順豐合作，網上商城下單的商品將優先由距離最近的門店進行配送，解決最后一公里送貨的問題。 支付方面，平臺不僅支持支付寶、微信、Apple Pay等移動支付，也支持銀聯和信用卡等綁定金融工具，而家樂福自有的支付平臺Carrefour Pay和購物卡充值消費也是今后亮點，有專屬用戶折扣和優惠價格享受。 “全球購”貨源來自家樂福臺灣門店 目前，家樂福網上商城商品包括生鮮、食品、母嬰、酒水飲料、食品糧油、個人護理、日用百貨、家電等逾2000個單品，還開通專屬進口產品頻道“全球購”，精選全球暢銷優品，通過家樂福的正規進貨渠道滿足中國顧客的需求，不再讓海淘一族擔心假貨和個人隱私泄露的問題。 與其他代購網站不同的是，家樂福網上商城“全球購”貨源主要來自家樂福的臺灣門店，100%正品保證，并且包括部分自有品牌商品，價格質量雙重保障。 家樂福在歐洲大陸的龐大業務將為“全球購”豐富其商品結構帶來很大的想象空間�！叭蛸彙睂⒀由熘练▏⑽靼嘌�、意大利、比利時等國家的當地產品，這個家樂福自有的電子商務平臺有助于打通線上和其全球的線下渠道，實現真正的全球購物一體化的概念。
家樂福多業態布局不怕遲 “多業態、多渠道、多平臺”是家樂福在中國的可持續發展戰略。家樂福中國區總裁唐嘉年先生（Thierry Garnier）表示，“每一種業態都會存在發展的空間，以前討論哪一種業態更好，而現在更加注重品牌及其價值。在一個強有力品牌之下，我們可以擁有不同的業態，資源共享并且優勢互補。” 通過多元化的經營業態來順應消費者需求的轉變，既是整體消費環境對家樂福提出的新要求，也是家樂福自身發展的趨勢。家樂福希望結合自身的線下資源優勢開展電商業務，以更便捷、優質、專業的服務讓消費者堅信，“有一種信任叫家樂�！�。 （文/吳婕秋） |
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