在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣百集團(tuán)發(fā)揮國(guó)有商業(yè)企業(yè)龍頭作用，以社會(huì)責(zé)任為己任，積極投入抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)，堅(jiān)決完成市政府下達(dá)的各項(xiàng)物資保障任務(wù)，主動(dòng)為滯留旅客提供熱情服務(wù)，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在十一天的抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)中，廣百共出動(dòng)200余人，調(diào)配運(yùn)輸車輛超過50余車次，累計(jì)提供70余萬元各類物資，包括大量的食品、水、雨衣、被子、毛毯、帳篷、電開水器等等商品。主動(dòng)在春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置廣百愛心售貨車(站)5個(gè)和多個(gè)流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，累計(jì)低價(jià)售出食品15萬份。同時(shí)，發(fā)揮大型龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用，向全市商業(yè)企業(yè)發(fā)出積極投入抗災(zāi)救災(zāi)的倡議書，得到50余個(gè)企業(yè)的積極響應(yīng)。廣百的愛心服務(wù)行動(dòng)連日來被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，得到政府和社會(huì)公眾的廣泛贊譽(yù)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)進(jìn)一步得到鍛煉和提升，企業(yè)品牌進(jìn)一步打響。

    一、堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)一致的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，是積極投入抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)的重要前提

    災(zāi)情就是命令，抗災(zāi)就是大局，企業(yè)必須對(duì)社會(huì)盡責(zé)，必須為國(guó)分憂！正是這種強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴投入抗災(zāi)，對(duì)抗災(zāi)救災(zāi)各項(xiàng)保障服務(wù)工作實(shí)施了積極主動(dòng)、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決完成政府下達(dá)的各項(xiàng)物資保障任務(wù)，滿腔熱情地為滯留旅客提供服務(wù)。

    一聲令下，領(lǐng)導(dǎo)立即沖上抗災(zāi)一線。1月26日晚，廣百集團(tuán)接到市經(jīng)貿(mào)委要求摸查食品和御寒用品數(shù)量的緊急通知，荀振英董事長(zhǎng)立即帶領(lǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上抗災(zāi)一線。迅速成立由自己為總指揮，關(guān)治強(qiáng)、潘建國(guó)副總經(jīng)理為副總指揮的抗災(zāi)救災(zāi)緊工作指揮部，以最快的速度部署物資摸查工作，制定配送計(jì)劃。在凌晨0：09分接到市經(jīng)貿(mào)委向廣交會(huì)流花展館發(fā)送食品和水的通知后，集團(tuán)以及各公司領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間分赴倉(cāng)庫(kù)和流花展館現(xiàn)場(chǎng)，通宵奮戰(zhàn)裝卸援助物資。至凌晨5點(diǎn)20分，廣百集團(tuán)共配送18車次、10萬余份食品和水，超額完成市經(jīng)貿(mào)委下達(dá)的任務(wù)。

    全面部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)抗災(zāi)保障的領(lǐng)導(dǎo)。在完成26日晚上的物資配送任務(wù)后，集團(tuán)及時(shí)召開班子擴(kuò)大會(huì)議，再次進(jìn)行抗災(zāi)動(dòng)員，調(diào)整充實(shí)指揮機(jī)構(gòu)。集團(tuán)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出 “兩個(gè)必須”和“六個(gè)到位”：必須完成政府下達(dá)的抗災(zāi)任務(wù)，必須主動(dòng)為滯留旅客提供服務(wù)；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入一線到位、情況掌握到位、組織指揮到位、任務(wù)落實(shí)到位、關(guān)心服務(wù)到位、表率作用到位。

    身先士卒，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭作抗災(zāi)模范。集團(tuán)荀振英董事長(zhǎng)堅(jiān)持每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)指揮，及時(shí)提出各項(xiàng)服務(wù)舉措，親自部署督辦每一次大批量援助物資調(diào)配和每一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)的開設(shè)。關(guān)治強(qiáng)、潘建國(guó)兩位領(lǐng)導(dǎo)同志日夜堅(jiān)守崗位，哪里危急就出現(xiàn)在那里，甚至帶病堅(jiān)持工作。區(qū)瑞玲、伍文駒、錢圣山、杜新生等集團(tuán)部門和各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更是身先士卒，起到了中流砥柱的作用。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)榜樣的力量是無窮的，帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)抗災(zāi)救災(zāi)的積極性。

    二、竭盡全力、熱情服務(wù)的企業(yè)精神，是積極投入抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)的不竭動(dòng)力

    在抗災(zāi)斗爭(zhēng)中，廣百的領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)揚(yáng)集團(tuán)倡導(dǎo)的“竭盡全力”的精神和“感動(dòng)服務(wù)”的理念，堅(jiān)決完成各項(xiàng)救災(zāi)任務(wù)，滿腔熱情地為滯留旅客服務(wù)，譜寫了感人至深的動(dòng)人篇章。

    主動(dòng)設(shè)置“廣百愛心售貨車（點(diǎn)）”，頂風(fēng)冒雨為廣大旅客提供服務(wù)。經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)請(qǐng)纓，從28日起先后在火車站廣場(chǎng)和旅客疏散點(diǎn)開設(shè)了五個(gè)“廣百愛心售貨車（點(diǎn)）”。一線領(lǐng)導(dǎo)和員工不顧寒風(fēng)冷雨，四個(gè)班輪流堅(jiān)持，24小時(shí)為滯留旅客提供服務(wù)。夜間在廣交會(huì)流花館售貨車前，二三百名旅客排隊(duì)購(gòu)買食品。在下雨的情況下，售貨人員把旅客組織到屋檐下排隊(duì)，自己則淋著雨售貨。為了不讓旅客從屋檐到售貨車的那一兩米距離上淋到雨，他們把僅有的一把傘撐給旅客，一撐就是3個(gè)小時(shí)。衣服濕了，手凍得發(fā)抖，他們硬堅(jiān)持到清晨5點(diǎn)多沒有旅客購(gòu)買為止。

    哪里最需要，那里就有廣百的熱情服務(wù)。當(dāng)看到疏散場(chǎng)內(nèi)許多滯留旅客坐在冰冷的水泥地板時(shí)，廣百立即籌集援助大批毛毯、帳篷、紙板等物資運(yùn)到疏散場(chǎng)地，同時(shí)安裝開水器、飲水機(jī)。200斤一捆的紙板搬上搬下，一搬就是十幾噸，手都磨破了也不停。天河體育中心一名農(nóng)民工旅客10個(gè)月大的嬰兒因沒有熱水，十幾個(gè)小時(shí)喝不上奶粉，小孩哭，大人也哭。當(dāng)廣百天河中怡店緊急安裝上大型開水器后，這名農(nóng)民工一邊給小孩喂熱奶一邊對(duì)天河店的領(lǐng)導(dǎo)感激地說：“我到了家后也一定給你們磕頭！”一名女子由于低血糖加上又冷又餓，突然暈倒在地，集團(tuán)區(qū)瑞玲等一線人員立即把人抬到售貨車旁救治護(hù)理，又幫她聯(lián)系被沖散的丈夫。夫妻二人感激地說：“你們真是我們的救命恩人！”

    克服一切困難，堅(jiān)決保證抗災(zāi)需要。市委朱書記要求幫助車站東廣場(chǎng)滯留旅客喝到熱開水，在市經(jīng)貿(mào)委的直接協(xié)調(diào)指揮下，廣百集團(tuán)與天源長(zhǎng)壽村連夜組織安裝了十幾臺(tái)熱水器。2月3日凌晨1點(diǎn)，市經(jīng)貿(mào)委緊急電話，要支援500個(gè)暖水瓶給韶關(guān)開路的部隊(duì)。由于廣百的商場(chǎng)已不賣暖水瓶，半夜又聯(lián)系不到廠家，困難很大。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)必須完成的死命令下，經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的努力，到清晨6：30終于把全部暖水瓶找齊裝運(yùn)。武警戰(zhàn)士的襪子全濕了，集團(tuán)立即籌劃。不到兩個(gè)小時(shí)，1000雙襪子就送到武警戰(zhàn)士手中。

    三、關(guān)注全局、把握關(guān)鍵的思維舉措，是積極投入抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)的重要保證

    “大災(zāi)面前必須有民族精神，龍頭企業(yè)必須有大局意識(shí)！”廣百集團(tuán)作為大型龍頭商業(yè)企業(yè)，充分認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，高度關(guān)注抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)的全局需要，積極配合各級(jí)政府的工作。特別是對(duì)影響全局的關(guān)鍵問題，更是敏感對(duì)待，緊緊抓住。

    大幅降低商品價(jià)格，帶頭平抑市場(chǎng)物價(jià)。在抗災(zāi)中，集團(tuán)把平抑物價(jià)看作是穩(wěn)定大局的重大問題，嚴(yán)格把好價(jià)格關(guān)。集團(tuán)售貨點(diǎn)的商品都以低于市場(chǎng)零售價(jià)20－30%、低于周邊商販50－100%的價(jià)格銷售。方便面周邊商店公開賣是5元一盒，廣百賣3元一盒；礦泉水低到每瓶1元。而且，用大字明碼標(biāo)價(jià)。這一舉措，得到市物價(jià)部門和社會(huì)的贊許。許多旅客議論說：“廣百真是有良知的企業(yè)，廣州政府真是為我們旅客著想。” 幾個(gè)外國(guó)記者抄廣百售貨車的價(jià)格后，也向售貨車工作人員伸出大拇指。

    堅(jiān)決把好質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，為穩(wěn)定局勢(shì)做貢獻(xiàn)。集團(tuán)各公司對(duì)籌劃的各種商品全面加強(qiáng)質(zhì)量檢查，堅(jiān)決保證每件商品達(dá)標(biāo)合格。為了保證支援區(qū)指揮部需要的3萬件一次性雨衣的質(zhì)量不出問題，集團(tuán)公司和股份公司領(lǐng)導(dǎo)專門抽樣上來檢查，直到放心為止。為了防止火車站設(shè)的十幾臺(tái)熱水器漏電，在夜間安裝完畢后，第二天又派技術(shù)人員對(duì)電源線和接頭再次進(jìn)行檢查，重新包裝，做到萬無一失。
 
    向全市商業(yè)發(fā)出倡議書，帶動(dòng)更多企業(yè)服務(wù)抗災(zāi)。在省委市委召開緊急會(huì)議號(hào)召全社會(huì)共同抗災(zāi)之后，集團(tuán)立即通過新聞媒體向全市商業(yè)企業(yè)發(fā)出倡議書，倡議大家全力為滯留旅客提供生活必需品，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，確保節(jié)日商品供應(yīng)，嚴(yán)格把好商品質(zhì)量關(guān)。倡議發(fā)出后，有54家企業(yè)紛紛簽字承諾，積極響應(yīng)倡議，對(duì)繁榮和穩(wěn)定廣州市商品市場(chǎng)起到了積極的作用。

    四、做大規(guī)模、健全網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢(shì)，是積極投入抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)的必要條件

    廣百集團(tuán)作為大型龍頭商業(yè)企業(yè)，具備了規(guī)模實(shí)力，與各供應(yīng)商建立了密切有效的網(wǎng)絡(luò)，有著健全的物流配送體系，因此，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)有效完成各項(xiàng)抗災(zāi)救災(zāi)物資保障任務(wù)。

    依靠健全有效的商品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，保證充足的商品貨源。在抗災(zāi)救災(zāi)最緊張的時(shí)刻，各種食品特別是方便面非常緊張。廣百要保證各個(gè)抗災(zāi)售貨車（點(diǎn)）的需求，還要保證各門店商場(chǎng)的供貨，壓力很大。但是，由于平時(shí)與廠家供應(yīng)商建立了緊密的供應(yīng)關(guān)系，貨源儲(chǔ)備情況心中有數(shù)，因此，不論市場(chǎng)上貨源多么緊張，廣百都能夠籌集到所需的物資商品，保證必要的儲(chǔ)備和銷售需求。

    發(fā)揮緊密良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，形成商品保障的社會(huì)合力。廣百由于其零售業(yè)的特點(diǎn)和共贏的企業(yè)文化，與幾千個(gè)供應(yīng)商建立了緊密良好的合作關(guān)系。這種良好的合作關(guān)系，成為抗災(zāi)中的合力優(yōu)勢(shì)。當(dāng)天河體育館疏散點(diǎn)需要防寒物品鋪地板時(shí)，廣百股份向供應(yīng)商尋求支持，立即有一家供應(yīng)商主動(dòng)將倉(cāng)庫(kù)中用不上的60余捆13米一捆的地毯捐獻(xiàn)出來，保證了應(yīng)急之用。在以后的不論是食品和水，還是帳篷、棉被、一次性雨衣，只要廣百開口，供應(yīng)商就會(huì)主動(dòng)配合，及時(shí)供貨。

    健全的物流配送體系，保證了緊急配送任務(wù)的完成。廣百所屬的廣州商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，是有著50多年儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)營(yíng)歷史的省龍頭企業(yè)。在抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)一開始，儲(chǔ)運(yùn)公司就根據(jù)經(jīng)貿(mào)委和集團(tuán)的要求，制定了車輛保證計(jì)劃。每天不僅保證各個(gè)售貨點(diǎn)的商品補(bǔ)貨，而且安排十余輛汽車的備用；不僅自己的車隊(duì)保證車況良好待命，而且聯(lián)系了平時(shí)有合作關(guān)系的其他車隊(duì)，做好更大數(shù)量運(yùn)力的準(zhǔn)備，以保證政府的調(diào)用。

    五、抗災(zāi)救災(zāi)、服務(wù)社會(huì)的焦點(diǎn)歷程，是企業(yè)鑄造品牌促進(jìn)發(fā)展的難得機(jī)遇

    企業(yè)服務(wù)社會(huì)，社會(huì)回報(bào)企業(yè)。廣百這次參加抗災(zāi)斗爭(zhēng)，不僅是為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，而且也鍛煉了隊(duì)伍，提升了品牌，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)造了條件。

    企業(yè)文化建設(shè)在抗災(zāi)中進(jìn)一步加強(qiáng)。為了積極推動(dòng)抗災(zāi)救災(zāi)各項(xiàng)任務(wù)的完成，集團(tuán)積極開展了宣傳鼓動(dòng)工作。“竭盡全力抗災(zāi)救災(zāi)，滿腔熱情服務(wù)旅客”的口號(hào)，成為集團(tuán)每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)。黨群宣傳部門及時(shí)了解抗災(zāi)中的動(dòng)人事跡，編發(fā)多期工作簡(jiǎn)報(bào)，趕印《抗災(zāi)故事集》，出版抗災(zāi)援助內(nèi)容的《廣百人報(bào)》，大大鼓舞了員工士氣。各級(jí)黨組織和工會(huì)都深入一線對(duì)員工進(jìn)行慰問，宣講抗災(zāi)的意義，鼓舞員工斗志。

    團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)在抗災(zāi)中進(jìn)一步提高。通過緊張艱苦的抗災(zāi)斗爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子和員工進(jìn)一步強(qiáng)化了社會(huì)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)了執(zhí)行力和紀(jì)律性，鍛煉了開拓進(jìn)取、竭盡全力、百折不撓、團(tuán)結(jié)配合的精神。許多員工以參加抗災(zāi)斗爭(zhēng)為榮耀，幾個(gè)剛應(yīng)聘的大學(xué)生看到老員工參加抗災(zāi)的積極性，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)寫請(qǐng)戰(zhàn)書，一個(gè)女大學(xué)生因?yàn)闆]有被安排上，還哭了起來。儲(chǔ)運(yùn)公司的司機(jī)梁德成和朱建輝，為了保證車輛隨時(shí)出動(dòng)，四天四夜不回家，不是坐在值班室就是坐在駕駛室。抗災(zāi)所給予團(tuán)隊(duì)的這種文化和精神的歷練和提升，是企業(yè)的無價(jià)之寶。

    廣百的品牌在抗災(zāi)中進(jìn)一步打響。通過抗災(zāi)斗爭(zhēng)，廣百的品牌打得更響，社會(huì)對(duì)廣百的認(rèn)知度、美譽(yù)度更高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更加有利。市領(lǐng)導(dǎo)以及越秀、海珠、天河等區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)廣百抗災(zāi)斗爭(zhēng)中的表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。張廣寧市長(zhǎng)在廣百的抗災(zāi)宣傳冊(cè)上親自批示表揚(yáng)，甘新副市長(zhǎng)抗災(zāi)后親自帶領(lǐng)經(jīng)貿(mào)委的領(lǐng)導(dǎo)到廣百慰問，給予高度贊揚(yáng)。一些部門的同志都說：“今后我們要更加支持廣百的發(fā)展！”鐵道部副部長(zhǎng)胡亞東看了“廣百愛心售貨點(diǎn)”后，給予充分肯定。省、市經(jīng)貿(mào)委專門給廣百集團(tuán)發(fā)來感謝信，衷心感謝和高度評(píng)價(jià)集團(tuán)公司體現(xiàn)“一方有難，八方支援”精神，竭盡全力抗災(zāi)救災(zāi)的突出貢獻(xiàn)。多個(gè)新聞媒體對(duì)廣百集團(tuán)的抗災(zāi)行動(dòng)給予關(guān)注，報(bào)道了30多篇消息。網(wǎng)易財(cái)經(jīng)推出的“賑災(zāi)企業(yè)英雄榜”，廣百不僅入圍，而且獲得網(wǎng)友的高票。廣百的愛心行動(dòng)得到社會(huì)公眾的贊許，許多旅客和消費(fèi)者對(duì)廣百的行動(dòng)留下了深刻的印象，都說：“廣百有社會(huì)責(zé)任。”“廣百真不錯(cuò)！”一名旅客被廣百的行動(dòng)感動(dòng)，臨進(jìn)站前拿出一萬元錢交到廣百售貨車工作人員手中，說：“你們做得太好了，我也添份力量。”社會(huì)所給予廣百的高度認(rèn)知度和美譽(yù)度，必將大大有利于企業(yè)今后的發(fā)展。

    思考與建議

    在省市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2008年廣州市的抗災(zāi)救災(zāi)斗爭(zhēng)取得了決定性勝利。但是，隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各種自然災(zāi)害、社會(huì)危機(jī)等還會(huì)出現(xiàn)。因此，認(rèn)真回顧這場(chǎng)斗爭(zhēng)，我們還應(yīng)該有更多的思考，以利于今后更好地應(yīng)對(duì)各種災(zāi)難等突發(fā)事件。下面僅就物資保障方面思考如下：

    第一，完善物資保障的應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。抗災(zāi)是全社會(huì)的事，應(yīng)探討建立政府為主導(dǎo)，企業(yè)為骨干，全社會(huì)參與的社會(huì)責(zé)任體系鏈條，建立有效保證大量物資調(diào)集的應(yīng)急機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)建立 “應(yīng)急保障企業(yè)”名單，明確應(yīng)急保障企業(yè)的責(zé)任、應(yīng)急工作制度、指揮通訊渠道，財(cái)政補(bǔ)貼辦法，并進(jìn)行必要的演練。

    第二，掌握主要物資商品生產(chǎn)、庫(kù)存情況，建立多級(jí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和配送計(jì)劃。根據(jù)可能的應(yīng)急需要，制定各種基本物資應(yīng)急目錄，明確應(yīng)急保障基數(shù)，制定應(yīng)急保障計(jì)劃。以此明確抗災(zāi)以及其他突發(fā)事件的應(yīng)急能力，增強(qiáng)應(yīng)急的自覺性，防止盲目性。要了解區(qū)域內(nèi)各種物資商品的生產(chǎn)、庫(kù)存能力和物流配送能力，并隨時(shí)掌握企業(yè)和市場(chǎng)變化情況，隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證整體儲(chǔ)備基數(shù)和計(jì)劃的有效性。

    第三，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)公共危機(jī)社會(huì)責(zé)任的宣傳，增強(qiáng)全社會(huì)的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升民族精神。面對(duì)災(zāi)害等突發(fā)事件，需要的是全社會(huì)、全民眾的團(tuán)結(jié)一心和全民的高素質(zhì)。為此，應(yīng)建立災(zāi)害應(yīng)對(duì)宣傳原則和機(jī)制。平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)全社會(huì)應(yīng)對(duì)災(zāi)害等公共危機(jī)的宣傳教育，增強(qiáng)全社會(huì)各類機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。一旦發(fā)生災(zāi)害等突發(fā)事件，作為政府部門要積極擔(dān)負(fù)起組織應(yīng)對(duì)的職責(zé)；作為企業(yè)，不論是國(guó)企還是民企均應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，積極主動(dòng)為抗災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)做出貢獻(xiàn)；作為媒體應(yīng)該做有利于調(diào)動(dòng)全民抗災(zāi)積極性的宣傳報(bào)道，而不只是獵奇作負(fù)面報(bào)道；所有的社會(huì)成員都應(yīng)該以積極的態(tài)度主動(dòng)參與抗災(zāi)，而不應(yīng)該象這次抗災(zāi)中個(gè)別小販不僅不為抗災(zāi)做貢獻(xiàn)，還哄抬物價(jià)。

    第四，企業(yè)自身應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的宣傳和教育，建立抗災(zāi)救災(zāi)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制。在抗災(zāi)救災(zāi)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，廣百這類大型企業(yè)，無庸置疑必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。因此，平時(shí)應(yīng)該對(duì)全員加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的教育，大力宣傳表彰抗災(zāi)中的先進(jìn)事跡，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的自覺性和榮譽(yù)感。同時(shí)，要建立應(yīng)對(duì)災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，與供應(yīng)商建立應(yīng)對(duì)災(zāi)害的合作網(wǎng)絡(luò)，掌握物資商品供應(yīng)儲(chǔ)備潛力，制定應(yīng)急計(jì)劃，以便在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中作出更大的貢獻(xiàn)。