本網訊 （第一商業網記者 陳玫12月8日廣州報道） “現在我們全部的管理層已經實現百分之百的本地化。”這是來自北京華聯集團的廣州華聯百貨在更名為BHG之前就開始的轉變。身為地道的廣州人，BHG百貨廣州店店長馮碧云表示管理層的本地化，能幫助BHG更好的了解廣州消費者，而加強與廣州同行、供應商的溝通，調整商品組合、變身中檔家庭時尚百貨，是北京華聯集團2005年底從新加坡嘉德置地手中購買的原日本西友百貨新加坡業務后，以BHG品牌重振華南百貨市場的開始。

    50％的受訪者不認同華聯  
     
    “華聯在廣州一直是個獨行俠。”馮碧云對華聯此前在廣州市場表現的孤傲并不諱言，這或許是華聯在廣州發展幾經波折的原因之一。2002年初，北京華聯商廈組建廣州華聯商廈有限公司經營中旅商業城項目，北京華聯出資5000萬元在新公司占71.4%股權。但商場開業后由于水土不服，加上物業缺陷沒能解決，3個月后歇業調整。2003年8月，北京華聯商廈突然發布公告，將所持廣州華聯商廈有限公司71.4%的股權以4750萬元轉讓給合作方。受新東家委托，繼續經營廣州項目的北京華聯將原先時尚百貨轉型中低端GMS業態，并擴大租賃面積打造北京華聯廣州購物中心。2004年底，北京華聯的有關負責人專門赴穗宣布，廣州華聯百貨將變身“女性百貨”，隨后，廣州華聯百貨又幾次變身，但并未獲得成功。

　　
　　“來自北京的華聯對廣州消費者并不了解。”今年3月華聯在廣州做的一項調查顯示，有50％的受訪者并不認同華聯的品牌，其中25％受訪者表示知道華聯百貨但并沒有來過，25％的受訪者則表示不知道這個品牌。馮碧云表示，雖然曾號稱經營女性百貨，但此前最后一次調整的廣州華聯百貨實際上是個折扣場。除了對本地消費者不了解，與同行、供應商缺少溝通外，廣州華聯百貨最大的問題是商品組合以及定位不清晰。

   “四樓的童嬰世界和家居館是經過調整后BHG最大的特色。”據悉，童嬰世界和家居館的面積分別為2000多平方米、1500平方米，童嬰世界里將引進來自新加坡BHG的品牌，來自新加坡的廣州首家芭比女童專柜也將于本月12日進場。而家居館則以BHG的自有品牌為最大賣點，以“BHG HOME”品牌出現，將以廣州店作為試點逐步在全國推廣，中性的休閑類服飾也將在隨后的調整中引入四樓。

    更名背后

    雖然不再稱為廣州華聯，但BHG廣州店的管理層、股東構成及面積均沒有改變。馮碧云表示，新加坡的消費習慣與廣州相似，而華聯則借鑒新加坡BHG的管理技術，將廣州BHG定位為家庭時尚百貨，裝修及通路都做了調整，整體感覺更加時尚、年輕。除了四樓的特色外，還加強了二樓少女系列的組合，增加了only、vermoda、ES等品牌。不僅是二樓，男女裝區也都分別新增了不少品牌。不過由于新加坡的氣候常年炎熱，新加坡BHG的服裝品牌多為夏裝，所以目前在引進新加坡BHG服裝品牌上還在摸索。

    對于廣州BHG，北京華聯集團對馮碧云給出了一年的調整期。“這個模式如果在廣州被證明是可行的話，華聯將在華南全面復制。”雖然此前鎩羽而歸，但北京華聯并沒有放棄華南市場。目前華聯在業態上的分布比較完整，分為高級百貨（北京新光天地）、流行百貨（華聯商廈，目前全國有11家）、時尚百貨（BHG，廣州1家，新加坡4家）以及綜超（62家）。

    馮碧云表示，目前華聯集團百貨本部的本部長由新加坡BHG董事稻本擔任，“稻本每個月會來廣州店一趟。”對于廣州BHG，稻本認為所處的位置很好，但商品組合、定位和裝修則存在很多問題。“調整還會繼續下去。”

    對于北京路商圈的百貨競爭，馮碧云表示BHG的加入并不會造成競爭更加激烈，反而會對原有的其它幾家百貨形成互補，共同做旺整個商圈。