網友微博截圖

本網訊 （第一商業網記者 吳婕秋8月13日廣州報道）8月12日晚上9點，有網友在新浪微博上發布消息稱，廣州市海珠區東曉南路華潤萬家超市二樓于8月11日火警響起，超市第一時間鎖死所有超市出口，消防出口也全部堵死。
    隨后，該條微博被廣大網友迅速轉發，截止到今天下午4點，微博轉發量已達到4652次，評論508條。記者立即聯系了華潤萬家公關部，相關負責人稱當時有人誤按了消防報警器，但店內并無發生火災。

    網友爆料：華潤萬家前進店火警竟拉閘
    根據網友“有思想的屁民”微博爆料，8月11日晚上8點半左右，廣州市海珠區東曉南路華潤萬家超市二層火警響起，超市第一時間鎖死所有超市出口，將兩百多顧客關在超市內，并且無人疏散，消防出口也全部堵死。
    該名網友憤怒地表示，自己帶著老婆小孩一路擠到通往三樓小肥羊的電梯才逃生成功，現在二樓超市還關著門，并同時上傳了照片。
    另一名網友看到微博后，表示自己也在現場，并描述當時的情景。“從超市丟下購物車跟著一幫人往外跑，被人浪推著跑到了一個出口，哪知門全部鎖上了，電梯出口的卷閘門也拉上了！顧客全部慌亂的吼叫和推讓。在全部人抗議了好半天才見有人開了電梯卷閘門放人！”
    不少網友大感吃驚，紛紛留言稱以后再也不敢去前進店購物。更有一些人質疑，這么遲開門，萬一當時真是有猛火攻過來，關門的人能負責嗎？

    超市回應：有人誤按消防報警器并無火災發生
    “當時店內確實響起了火警警鈴，但絕對沒有發生火災，也沒有人員傷亡。”華潤萬家相關負責人強調。
    根據華潤萬家向記者提供的資料顯示，華潤萬家前進店疑有人誤按了消防報警器，引起火警警鈴報警并自動聯動消防系統，導致店內消防卷簾門自動降落形成防火隔煙的隔離狀態。
    事發后，門店管理人員立即安排員工維持秩序，積極向現場顧客解釋，并引導顧客由消防通道順暢離開，同時安排相關人員繼續對賣場仔細排查，確認未發生火情，屬人為誤按消防報警器發生的報警，之后立即恢復消防系統，約2至3分鐘后消防卷簾門復位，超市營業秩序很快恢復正常。
    華潤萬家相關負責人表示，超市內防火卷簾門是通過消防控制系統聯動控制升降，起到防火、隔火隔煙的作用，在突發火情時保護人身安全。
    同時，她也提醒消費者在開心購物的同時，應熟悉商場內的逃生通道，同時對商場內消防設施等切莫隨意按動、搬移，以免造成不必要意外發生。

鏈接：商場火災的逃生方法
  1、確認緊急出口位置
  不管進入什么建筑物，在進入后的第一件事情就應該是確認其緊急出口和疏散樓梯間的位置。進入商場更應如此。非吸煙場所不要吸煙；積極尋找安全疏散口。

  2、利用疏散通道逃生
  下樓梯時應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生。

  3、自制器材逃生
  將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻，可制成防煙工具；利用繩索、布匹、床單開辟逃生通道；還可戴上商場的安全帽等。

  4、利用建筑物逃生
  可利用落水管、房屋內外的突出部位、各處門窗以及建筑物的避雷網（線）進行逃生或轉移到安全區域再尋找機會逃生。

  5、尋找避難處所逃生
  無路可逃時應積極尋找避難處所，如到室外陽臺、樓層平頂等待救援；選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關好門窗，堵塞間隙，立刻將門窗和可燃物澆濕，不斷發出呼救信號。