2020年新年伊始，新冠肺炎疫情來襲，如何在安全可控的前提下實(shí)現(xiàn)銷售并滿足顧客的購物需求，是當(dāng)下百貨商場面臨的重大難題。

　　為了應(yīng)對當(dāng)前疫情形勢，拓展線上銷售渠道，巴黎春天全線共9店千名導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)線上營業(yè)，截至2月16日，組織建立各品牌、品類銷售群56個(gè)，群內(nèi)顧客36945個(gè)，實(shí)現(xiàn)在線銷售。

　　每日群內(nèi)不間斷的推出春季新品、限時(shí)秒殺、一口價(jià)商品及穿搭效果分享，促成線上下單。當(dāng)然，除了商品活動信息以外，群內(nèi)還會有節(jié)日問候、天氣預(yù)報(bào)、疫情小貼士、紅包回饋、接龍游戲、寶貝睡前故事等互動以保證群的活躍度及內(nèi)容的豐富度，多維開展社群營銷。

　　線上不見面銷售、無接觸式服務(wù)的“云銷售”營銷模式，也深受一眾品牌商的支持與關(guān)注。紛紛于線上推出新品爆品、專屬折扣、限時(shí)秒殺等優(yōu)惠福利。

　　如：上五角場店巴黎春天攜手ST&SAT品牌，2月16日開展群內(nèi)99元起秒殺活動，提前通過商場線上渠道引流，全員轉(zhuǎn)發(fā)秒殺預(yù)告，群內(nèi)告知所有群粉邀請5人以上進(jìn)群，群主發(fā)放紅包獎(jiǎng)勵(lì)，成功邀請5位好友進(jìn)群送手機(jī)殼，10位好友進(jìn)群送帽子。以此帶動入群顧客人數(shù)，活動開始前一小時(shí)推出引流款，后每小時(shí)秒殺一個(gè)單品，秒殺商品限量供應(yīng)，秒殺時(shí)間段結(jié)束恢復(fù)市場價(jià)以此挑起顧客的購買欲，當(dāng)天群內(nèi)女鞋成交35雙。此外：上浦建店和上成山店在情人節(jié)期間推出線上特別活動，在群內(nèi)原有折扣基礎(chǔ)上滿300立減30，滿500立減50，提升顧客的購物欲及客單價(jià)。

　　通過綜合運(yùn)用微信群+小程序+終端門店等多平臺實(shí)現(xiàn)線上線下無接觸購物服務(wù)。讓消費(fèi)者在這特殊時(shí)期能放心、安全地購物，滿足顧客全方位的需求。線上下單、無接觸快遞到家服務(wù)，伴隨推出的一系列優(yōu)惠和權(quán)益，為消費(fèi)者帶來便利。商場同步推出專柜導(dǎo)購銷售激勵(lì)政策，加強(qiáng)導(dǎo)購積極性，創(chuàng)造更好業(yè)績。

　　突如其來的疫情讓實(shí)體商業(yè)開始重新審視“人貨場”的傳統(tǒng)構(gòu)成。如何更好地融合線上線下，通過這次疫情或讓實(shí)體商業(yè)看的更加透徹。是開始也是未來，線上生意還需更“用心”。

　　又是一年的三八女神節(jié)快到了，2月28日起巴黎春天全線9店開展“約女神撒歡過節(jié)”主題活動，結(jié)合線上線下的精準(zhǔn)營銷，為女神們?nèi)�力營造便捷、安全、開心的購物氛圍。