2020對于全世界來說確實是最特殊的年份，突如其來的疫情打亂了很多人的工作生活計劃。而作為商業地產項目，也必然受到巨大沖擊，不管是購物中心還是家居商場，關停倒閉的消息紛至沓來，減租和出租率下降是全行業的常態，有些計劃開業項目也一推再推。而位于廣州天河金融板塊幾個項目，熱火朝天建設中的金融城，積極轉型升級的東方國際商業廣場等在寒冬期中實現了逆勢成長。

　　東方國際商業廣場作為廣州東部金融城板塊中冉冉升起的商業新星，從由單純的建材家居專業市場向"綜合型泛家居生活商場"轉變，融入與"家"有關的消費業態，引入休閑娛樂、餐飲等各種業態，近日第一商業網記者對東方國際商業廣場總經理唐納女士做了一次深度專訪，來共同見證東方國際商業廣場的繁榮生長。

　　記者：家居賣場是連接生產廠家或經銷商與消費者的中介，同時也在探索著新的經營模式和營銷渠道。東方國際商業廣場作為近年來廣州專業市場轉型升級的先行者和佼佼者，從傳統家居賣場轉型升級為集合了餐飲、娛樂、設計、家居的綜合商業項目，而家居業仍然是東方國際商業廣場的主力業態。對此，項目做了哪些與時俱進的創新和升級改造呢?

　　唐總：國內房地產市場已經遭遇了周期性的頂部，那么作為房地產行業的下游行業，存在增速的下滑也是客觀存在的，近年來各個連鎖家居巨頭跑馬圈地搶占廣州市場，確實讓原來廣州本地傳統的家居賣場的生意越來越難做。

        東方國際商業廣場作為黃埔大道家居商圈的代表，商場也不斷升級改造。第一，在業態方面，拿出商場1/3的經營面積引入了中影IMAX影院、金華安大酒樓、肯德基、胡桃里、panda酒吧等娛樂和餐飲業態，大大提升我們商場的客流量；第二，在原有家居建材業態上也進行了整合升級，將原來的建材小店升級為品牌形象店，同時開辟整裝定制專區，順應家居建材業發展的趨勢；第三，在硬件方面，場內進行了大規模的升級改造，包括增加通天梯、觀光梯、大型LED屏等，在各街區設置各類休閑景觀設施；第四，在營銷模式方面，除了線上線下進行推廣外，我們積極與各種社區服務機構進行合作，包含時代、富力、碧桂園、樂居等社區合作，打通社區的渠道，挖掘二次裝修和二手房裝修等需求。另外，我們也在著手建立自己的社群營銷體系，通過建立諸如餐飲裝修、酒店裝修、店鋪裝修、寫字樓園區裝修等各種社群聯盟，幫助我們家居建材商戶進行推廣，獲取更多的客戶群體。

　　記者：黃埔大道歷來是家居業必爭之地，近年來居然之家、宜家、羅浮宮紛紛搶灘登陸，而金融城的推出也必然催生更多的零售、餐飲和娛樂業，東方國際商業廣場作為其中的深度參與者，您怎么樣看待金融城商圈的崛起？

　　唐總：確實，就如您所說的，黃埔大道歷來就是家居業的必爭之地，從早年的美居中心到近期的羅浮宮，黃埔大道商圈從珠江新城時代逐步進入了金融城時代，而家居賣場也從早年的較低端單店批發市場形態轉變成連鎖、中高端、復合化的綜合商業體，而金融城規劃的推出，是廣州繼珠江新城以來最大的大型中央商務區規劃，有著廣州第二CBD之稱，其規模和檔次甚至高出了珠江新城。因此，金融城的配套服務業存在巨大的發展空間。

　　順應整個區域發展形勢，東方國際商業廣場地處區域核心位置，五號線地鐵上蓋，毗鄰信息港和金融城交匯處，近年來整個商場積極升級轉型，家居館進行全方位升級改造，集品牌展館、設計創意、家居定制于一體，并打造出近3萬平方米全新的美食娛樂城。

　　金融城目前集合了東方國際商業廣場、匯金中心、羅浮宮、君超中心、金海馬、百安居、麥德龍和城軌樞紐商業等八大商業體，一平方公里的范圍內就集中了近百萬平米的商業體量，應該說，將來的金融城商圈不只是家居商圈，也非傳統零售商圈，而是一個復合型商圈，而東方國際商業廣場正是這個復合型商圈的代表。

　　記者：我們知道東方國際商業廣場今年1月9日重裝開業，剛開業不久就面對本次突如其來的疫情，東方國際商業廣場做了哪些工作，確保商場及時復業？

　　唐總：第一，疫情強勢來襲，全打亂了我們開業后的運營計劃。面對這次疫情，公司高度重視，我們商場在年三十就開始了各種防控工作，成為天河區首個復市的專業市場。而針對本次疫情對商家生意帶來的影響，商場給予了上半年租金減免的優惠政策，進一步減輕商戶的經營壓力。

　　第二，在對商場的防控防疫方面，一是及時告知商戶做好防范措施，通過公告欄、微信群等線上線下渠道發布疫情防控提示，及時、準確、全面、客觀地做好商場的防疫提示工作。二是對各商場的公共區域組織重點消毒，安排保潔人員清理衛生死角，針對商場手扶電梯、直立電梯、公共洗手間、通道、垃圾投放點等重點區域加大清潔力度及消毒頻次。三是東方國際商業廣場的工作人員每天上崗前都會進行體溫測量。另外，安保部會對進入商場的人員進行體溫檢測工作，不配合檢測體溫者一律謝絕進行入商場，并登記向政府部門上報，敬請各業戶配合安保人員進行體溫檢測工作。對于體溫異常的人員，將采取發熱人員信息登記及上報居委會跟進處理等措施。

　　記者：面對日益競爭激烈的商圈環境，東方國際商業廣場作為金融城商圈的首個開拓者，將會有哪些動作和措施呢？

　　唐總：今年11月28日，東方國際商業廣場迎來7周歲生日。除了舉辦一場大型周年慶典外，實現更多產業區域的升級創新。其一是響應廣州夜經濟政策發展，在項目東面推出一條夜市食尚街，是集網紅餐飲、宵夜、音樂餐吧于一體的風情街區；其二，在一期項目北面將打造以數字經濟、互聯網家裝等主題的大型辦公社區，豐富商場功能業態；其三，進一步整合項目一期商業形態，引進更多餐飲娛樂等體驗式業態，為金融城以及周邊的商務客群提供更多商業配套。

　　我們將致力打造全廣州人氣最旺的"家居+生活"商場，為追求性價比消費者打造便捷、豐富、高品質的家居一站式購物平臺。隨著周邊區域人群年齡增長，置業需求越趨旺盛，除了抓住他們第一套房裝修市場，通過餐飲娛樂各類業態、個體化消費場景來增強該區域人群的消費粘性，提升他們忠誠度，能讓商場成為娛樂、社交、戀愛、買家居建材、婚房裝修的好去處。東方國際商業廣場將結合物業條件，多元化商業布局，實現生活娛樂業態與家居建材業態有機融合，滿足消費者多元化消費需求。