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隨著體驗經濟時代到來,消費者的購物習慣產生了巨大的改變。消費者外出消費者不再是單純為了購買實體產品,而是更多的選擇游玩、娛樂、就餐。 傳統的千篇一律的商業綜合體模式愈走愈窄,購物中心亦在大趨勢下積極開始了轉型之路。“主題式”、“體驗式”模式成為行業轉型突破口。 其中,“游樂”業態作為兼具主題性與體驗性的典型業態,受到越來越多商業綜合體開發商的青睞,于是,“游購綜合體”這一概念也應運而生了。 01 游樂+購物, 實體商業新的驅動力? 2019年10月,美國新澤西的“American Dream”商業綜合體在萬眾期待中盛大開幕,造價350億,高達55%的娛樂體驗業態占比奪人眼球,甚至被國際購物中心協會CEO Tom McGee先生成為“未來型購物中心的典范”。 無獨有偶,2020年初,“中國摩”的發布引起了社會各界熱議,“游樂+購物”的“游購綜合體”模式在國內真正進入到大眾視野。 實體寒冬下,“游購綜合體”為何大受追捧? 1.聚客能力強 一方面,游購綜合體本身就具有特色的主題,主題性和消費群體的針對性均明顯清晰,不僅規避了購物中心同質化等問題,還能對消費者造就集中而又強有力的吸引力。在短時間內凝聚起人氣和增強商業氛圍,從而有效提升綜合體聚客能力。 另一方面,游購綜合體本身就具有游客集散功能,可以滿足游客娛樂、住宿、餐飲和購物等多維度需求,從而能夠快速的聚集人氣,促進相關產業發展。 2.提升消費者體驗 游購綜合體的核心吸引力——高參與度和體驗性的游樂設備項目,使消費者從中獲取休閑娛樂的滿足感,在吸引起他們到來的同時,可以有效增加他們在商業綜合體的停留時間,從而給商業綜合體帶來更充足的人氣和消費的機會 3.擴大商圈輻射范圍 一般商業綜合體的主要商圈輻射在5公里左右,而游購綜合體基于其主題吸引、體驗參與的游玩特性,更有機會開發商業、旅游團隊及更遠區域市場。 這樣一來,不僅能提高項目在原有商圈的競爭力,而且大大提高整個項目商圈輻射半徑,豐富項目的客源結構,創造更多商業機會,降低項目開發風險。 02 游購綜合體:如何顛覆傳統商業? 究竟什么是商業綜合體中的游樂元素?KTV?電影院?還是室內兒童游樂場?NoNoNo,如果僅僅是這樣,又怎么能稱得上是“顛覆傳統購物中心”的存在呢?下面派小沃帶大家看看,國內外的游樂大咖,都是怎么做的。 西埃德蒙頓購物中心 加拿大的西埃德蒙頓購物中心,無疑是“游購綜合體”的鼻祖。早在1981年,其娛樂業態占比就達到了20%。要知道,1996年中國才誕生了第一個真正意義上的購物中心。 世界最大的室內游樂場--Garaxyland 在這里,購物是顧客想要在這里做的最后一件事,因為這個購物中心擁有世界上最大的室內游樂場--Garaxyland。 世界最大室內人造波浪游泳池 這不是西埃德蒙頓購物中心創造的唯一世界紀錄,該購物中心還擁有世界上最大的室內人造波浪游泳池。它最大能容納5000人,平均氣溫31°C。 世界最大的室內三重環圈過山車 這個過山車由德國的Werner Stengel設計,Anton Schwarzkopf建造。高達44.1米,時速96.5公里/小時。 當其他購物中心還在宣傳一站式購物(One-Stop Shopping)的時候,西埃德蒙的開發商在全球范圍內率先提出一站式體驗(One-Stop Experience)理念,并通過西埃德蒙頓購物中心將這一理念充分踐行、詮釋。
AMERICAN DREAM American Dream Mall花費巨資50億美元(約合350億人民幣),經過前前后后15年的坎坷運作,2019年10月才得以面世。 而它一出爐,就以“動態&沉浸式”的全新理念,被譽為商業綜合體進入新一時代的標志。其娛樂體驗業態占比歷史性超越零售,高達55%!不僅如此,還同步創造了7項世界紀錄,外加兩項世界第二。 也許有人會皺眉,這么高的比例,那與迪士尼樂園這類娛樂項目有何區別? 首先,與游樂園相比,美國夢是從零售角度來做娛樂,與從娛樂角度附帶性做零售不同,因此零售品類更豐富多元; 其次,由于項目自身的巨大體量,即使45%的零售比例,整體下來,其零售業態、品牌數量也要比絕大多數購物中心豐富。 除此之外,美國夢在娛樂版塊一舉創造了七項世界記錄: · 西半球最大的室內水上樂園 · 北美首個室內滑雪山 · 全球最長的水磁火箭滑梯 · 全球最大的室內波浪池 · 全球最高的室內旋流塔 · 全球最險峻的過山車 · 全球最長的室內自旋滑車 此外,還有兩項世界第二:全球第二大室內娛樂公園、全球第二高的滑水道(擁有2個142英尺約43m高的滑水道,其中自由降落區有50英尺約15m)。 總體來說,American Dream 將零售+娛樂主題商業進行了業態上的顛覆性創新。對于這座歷劫20余年“磨難”、頗具未來商業指引意義的超級mall來說,里程碑式的意義,已不言而喻。在未來,商業意味著新的場景與需求的結合。American Dream給了我們很多啟示。
韓國樂天世界 1989年開業的“樂天世界”是已被載入吉尼斯世界記錄的世界最大室內主題公園。不僅如此,樂天世界還有百貨商店、飯店、免稅店、大型折價商場、體育中心等場所,是一座名副其實的游購綜合體。 該綜合體是為了迎合1988年漢城奧運會而建的。當時,首爾名勝古跡和自然資源都相對匱乏,對于迎接奧運這一面向全世界的旅游觀光接待任務,各方面條件都顯得乏善可陳。其次,首爾當時在基礎設施、市政建設、商業形態上也相對落后,不足以滿足奧運期間來自全世界的消費者的巨大消費需求。 應運而生的“韓國樂天世界”極大的彌補了這一先天不足,作為當時全世界最大的室內游樂場,游樂的魅力極其可觀,不僅號召了巨大的人流與資金流,更是成為首爾旅游奪目的亮點,并帶動了周邊各類商業形態的迅速成熟。他們互為補充互為依存,在奧運以后,依然為首爾帶來源源不斷的旅游者及收益,也成為首爾旅游的必到之處。 韓國樂天的成功向我們展示了這樣一種商業模式:游樂人群聚集——帶旺商業地產——給城市帶來新的消費理念和消費形式——促進周邊城市配套的迅速成長——以點及面,全面推動城市發展。
中國摩 當我們在討論這樣的模式是否能在中國復制時,2020年“中國摩”的出現讓大眾眼前一亮。 中國摩的概念來自于美國知名室內購物游樂中心“美國摩”(美國摩、西埃德蒙頓和American Dream均為同一開發商,其模式十分值得借鑒),并在其基礎上鉆研打磨,升級打造了47萬方集“游樂+購物”為一體的商業綜合體,同時也是世界第3座、亞洲第1座室內游購綜合體。 樂園體驗非常人性化,考慮到重慶夏天很熱,整個樂園采取穹頂結構,全部在室內,一年四季保持恒溫。游客也可以單次付費體驗單個項目,也可以選擇多種套餐組合。”為了避免排隊之苦,顧客可使用APP預約體驗游樂項目,到了預約時間前往項目處直接體驗。 整個超大體量商業綜合體中,圍繞室內尼克主題樂園,將有6個出入口,便捷聯通各商業主題區,可順暢直達超大的IMAX影院、飛行影院、虛擬現實游戲和景點、達到NBA、CBA標準的籃球賽場、活力噴張的極限運動館、專業馬術基礎訓練館…… 在商業部分,中國摩引入了多元化的零售及休閑娛樂主力品牌店,打造獨具特色的旗艦店、形象店、概念店等,全方位實現差異化商業概念。 03 結語 隨著國內經濟邁入新常態,驅動著龐大消費者人群尋找消費升級的下一站,而游樂行業的發展對城市消費市場有很強的拉動能力,并將據此形成持續不斷的消費熱點。 縱觀世界范圍內的游購綜合體,我們能發現,商品正在退出核心競爭焦點,人們對游樂的需求,以及游樂產業的一部分“產能”自然流入,登上了商業的歷史舞臺。因此當購物與游玩能在同一場所得到滿足時,人們對體驗的新需求得到了滿足,這也是游購綜合體受歡迎的本質。 在國內,游購綜合體的未來會怎樣,讓我們拭目以待。 |
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原標題:“游購綜合體”大熱,能否撬動商業新格局? / 編輯:麗儀 |
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