導(dǎo)讀：導(dǎo)視設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是整合和組織空間環(huán)境相關(guān)信息，從而幫助人們快速地到達(dá)目的地的信息設(shè)計(jì)。

   隨著人們對生活環(huán)境要求不斷提升，導(dǎo)視系統(tǒng)使用范圍越來越廣泛，導(dǎo)視系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在眾多公共空間中，導(dǎo)視系統(tǒng)不再是孤立的單體設(shè)計(jì)或簡單的標(biāo)牌或者標(biāo)識，而是整合品牌形象，建筑景觀，交通節(jié)點(diǎn)，信息功能甚至媒體界面的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。

   導(dǎo)視設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是整合和組織空間環(huán)境相關(guān)信息，從而幫助人們快速地到達(dá)目的地的信息設(shè)計(jì)。好的導(dǎo)視設(shè)計(jì)可以提高空間的使用效率，提高或?qū)崿F(xiàn)空間的根本功能。如果沒有精確的指示能力，其武器系統(tǒng)即便再強(qiáng)大，也將浪費(fèi)大量彈藥，卻無法真正達(dá)到預(yù)期的效果。

01

導(dǎo)視系統(tǒng)與商場業(yè)績關(guān)系

   作為運(yùn)營的幕后英雄以及顧客對商場建筑的“使用說明書”——導(dǎo)視系統(tǒng)也越來越受到關(guān)注。

   優(yōu)秀的導(dǎo)視能保駕護(hù)航起到畫龍點(diǎn)睛的作用，使得商場的空間和顧客的時(shí)間得到最大程度的均衡利用，并實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，進(jìn)而提升商場業(yè)績。

   1、內(nèi)部導(dǎo)視的作用：喚醒消費(fèi)者的潛在需求

   一個(gè)商場，通過動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)讓人流暢通，這其中，導(dǎo)視扮演著巧妙的角色，通過把商場的一些東西激活（例如某些業(yè)態(tài)或品牌的氣場和存在感）進(jìn)而喚醒消費(fèi)者的潛在需求。

   2、外部導(dǎo)視的作用：引導(dǎo)消費(fèi)者到場消費(fèi)

   現(xiàn)在一般的大型購物中心都在郊區(qū)，輻射區(qū)域?yàn)?-8公里，而其導(dǎo)視標(biāo)識不僅僅要做店內(nèi)引導(dǎo)，還需要通過遠(yuǎn)程引導(dǎo)和廣場上的標(biāo)識把消費(fèi)者從遠(yuǎn)處引導(dǎo)至商場里。

02

影響導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)的因素

   目前，商場導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)出現(xiàn)以下問題：

   1、單層面積日趨擴(kuò)大，動(dòng)線漸趨復(fù)雜

   新商場的單層面積正日趨擴(kuò)大，動(dòng)線漸趨復(fù)雜，育嬰室、服務(wù)臺、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站連接通道等公共設(shè)施越來越完善但也往往非常難以尋找，如果顧客在商場內(nèi)尋找自己要去的地方卻遭遇“時(shí)間都去哪兒”的窘?jīng)r，無疑將惹惱并失去大量寶貴的客源。

   2、只重視外觀，不重視功能性

   現(xiàn)在，部分商場高管存在偏見：只要精美設(shè)計(jì)的標(biāo)識牌，卻不重視其功能性，在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡單了事，譬如停車場只提供方向指示功能。

   甚至因?yàn)檫^分追求高端富麗堂皇而喧賓奪主，從而損壞導(dǎo)視的根本目的，不利于顧客聚焦于商場的整體氛圍乃至商品或商戶上。

   3、不重視標(biāo)識的作用，停留在人有我有層面

   目前國內(nèi)所有為零售業(yè)標(biāo)識做設(shè)計(jì)的公司鮮少有人真正認(rèn)識到標(biāo)識的作用，大多仍停留在人有我有的層面。實(shí)際上，購物中心跟百貨的標(biāo)識設(shè)計(jì)要求并不相同。零售業(yè)標(biāo)識設(shè)計(jì)應(yīng)遵循并堅(jiān)持準(zhǔn)確性、簡潔性、連續(xù)性、易識性、一致性、兼容性六大原則。

03

精確制導(dǎo)，導(dǎo)視與精細(xì)化運(yùn)營

   好的導(dǎo)視設(shè)計(jì)要求商場以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行，其實(shí)就是像對待“路盲傻瓜”一樣去引導(dǎo)顧客消費(fèi)，永遠(yuǎn)不要以專業(yè)的標(biāo)識思維去思考，也不要讓顧客按設(shè)計(jì)思路去思考。要配置人性化、個(gè)性化、國際化的好導(dǎo)視，追求消費(fèi)者實(shí)用性，標(biāo)識設(shè)計(jì)師需要把自己當(dāng)成第一次來商場的消費(fèi)者，然后把顧客當(dāng)路盲去引導(dǎo)，這樣才能真正提供滿懷人文關(guān)懷的消費(fèi)環(huán)境。

   1、做好“到店模式”：研究消費(fèi)者逛街習(xí)慣

   想要設(shè)計(jì)好導(dǎo)視的到店模式，就要研究街上的消費(fèi)者：他們到底怎么想，怎么走，除了吸引他們進(jìn)店外，還要考慮“排他”，認(rèn)真打造優(yōu)秀導(dǎo)視，服務(wù)顧客，給顧客到店理由。

   現(xiàn)在新購物中心人流推進(jìn)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，不僅有地面人流，還有地鐵人流或高架輕軌客流，及來自地下停車場或?qū)禹斖＼噲龅拈_車族，為了使顧客有更強(qiáng)的方向感，購物中心的樓層指示牌務(wù)必十分醒目，優(yōu)化指示牌設(shè)計(jì)。

   2、做好“在店模式”：理解消費(fèi)者逛店習(xí)慣

   做好導(dǎo)視的到店模式設(shè)計(jì)，就需要考慮“在店模式”了。商場必須預(yù)期到訪客的模式，理解其邏輯性，并將其應(yīng)用在規(guī)劃階段。這時(shí)，導(dǎo)視要考慮視覺、視點(diǎn)、光線，位置設(shè)置與心理距離的合理性，還有必不可少的人性化。

   （1）針對女性顧客

   為了避免女性在購物中心內(nèi)陷入迷宮式的街道，走大量的斷頭路、回頭路的現(xiàn)象。購物中心不僅需要在入口處、分叉處設(shè)置相應(yīng)的指示牌，還要在人流集中區(qū)域設(shè)置醒目的指示牌，便于女性逛街、購物乃至等人約會(huì)。

   （2）針對男性顧客

   經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，男性顧客是智能化指引設(shè)施的主要使用者，故購物中心的智能化指引設(shè)施主要針對男性顧客而設(shè)計(jì)設(shè)置。在購物中心主要入口及路口、中庭處均設(shè)置智能化的指引設(shè)施，讓顧客可以率先享受到數(shù)碼時(shí)代的購物樂趣。

   3、做好店內(nèi)導(dǎo)視：創(chuàng)造標(biāo)識類型，表達(dá)重要信息

   成功的店內(nèi)導(dǎo)視設(shè)計(jì)取決于正確理解三個(gè)變量：商場性質(zhì)、商場來往人群的特點(diǎn)和周圍環(huán)境的類型。

   設(shè)計(jì)師在發(fā)展導(dǎo)視策略和設(shè)計(jì)標(biāo)識系統(tǒng)的同時(shí)，必須創(chuàng)造出一系列的標(biāo)識類型，表達(dá)重要信息，滿足導(dǎo)視需求，用恰當(dāng)?shù)男畔⒌燃壷贫群蜆?biāo)識信息傳遞協(xié)議，明確重要問題及目標(biāo)人群。

   4、導(dǎo)視系統(tǒng)整體風(fēng)格與商場一致

   導(dǎo)視不應(yīng)是突兀的單獨(dú)存在，而應(yīng)該和整個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格融為一體，根據(jù)商場所在國家與民族、城市、商圈的文化進(jìn)行融合創(chuàng)新，避免標(biāo)識不標(biāo)準(zhǔn)、不倫不類、不出彩，讓顧客不僅看得懂，更樂在其中。整個(gè)導(dǎo)視系統(tǒng)包括了多個(gè)綜合性空間信息系統(tǒng)，除了我們所知道的標(biāo)識牌、地圖和圖形元素等等之外，最重要的是基礎(chǔ)性的空間信息架構(gòu)系統(tǒng)：空間命名系統(tǒng)、編碼系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)等等。如果沒有清晰的導(dǎo)視系統(tǒng)規(guī)劃，標(biāo)識本身并不能創(chuàng)造一個(gè)線路清晰的空間。

   一套完整的導(dǎo)視系統(tǒng)涉及到色彩、圖形、字體、版式、牌子的高度、形狀、材質(zhì)、工藝以及整個(gè)系統(tǒng)的分布等諸要素。這其中每一個(gè)要素都會(huì)對導(dǎo)視系統(tǒng)的功能產(chǎn)生影響，好的導(dǎo)視系統(tǒng)源于良好的設(shè)計(jì)規(guī)劃。在做導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)要對人的視覺習(xí)慣及不同環(huán)境中人群的行為習(xí)慣作認(rèn)真的考查，才能在功能上做出合理的規(guī)劃。

04

波蘭麥迪遜購物中心

   麥迪遜購物中心位于波蘭格但斯克，靠近老城區(qū)，室內(nèi)設(shè)計(jì)融入了城市街道形態(tài)。

   提取室內(nèi)設(shè)計(jì)中圓形和不規(guī)則網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了麥迪遜購物中心的logo，采用豐富的配色，將復(fù)古與新潮結(jié)合，用顏色區(qū)分樓層，在柱子上設(shè)置了樓層標(biāo)識和icon，信息傳達(dá)度好。icon的設(shè)計(jì)活潑有趣，信息完善。

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Galeria Katowicka 購物中心

   波蘭的Galeria Katowicka購物中心的尋路導(dǎo)視系統(tǒng)是全球購物中心學(xué)習(xí)的典范，在他們的設(shè)計(jì)中有兩個(gè)重要原則：

   一是設(shè)計(jì)的中心元素來自于建筑空間——三角體，充分將這一元素應(yīng)用在造型、圖形、噴涂標(biāo)識之中，達(dá)到了統(tǒng)一、亮眼、具有系統(tǒng)性的效果。

   其二，在整體色彩鮮亮，奪人眼球的基礎(chǔ)上，又將每層用各不相同的色彩來命名。這點(diǎn)僅從視覺判斷上就可以得到明確的指示，在信息牌上也以不同的色彩作為構(gòu)造分布。

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Korona Kielce 購物中心

   在這家購物中心，設(shè)計(jì)者利用導(dǎo)視信息的碎片平面和密集分配，增加溫柔甜美的設(shè)計(jì)圖案，將整個(gè)區(qū)域打造成了休閑放松、愜意漫步的購物空間，極大滿足了女性消費(fèi)者的心理。

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澀谷PARCO

   澀谷PARCO位于日本東京澀谷區(qū)，是一個(gè)購物中心，由約180家店鋪組成，擁有眾多日本本土?xí)r裝品牌，配備了完善的服務(wù)設(shè)施，6d公司受邀為其進(jìn)行導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

   基于翻新后的澀谷PARCO購物中心，6d公司設(shè)計(jì)了簡約的標(biāo)牌系統(tǒng)，內(nèi)部均采用黑白配色，屋頂標(biāo)牌則使用了象征天空的藍(lán)色。針對時(shí)尚的環(huán)境，設(shè)計(jì)了流暢的線性icon 和具有韻味的襯線字體，使整套導(dǎo)視系統(tǒng)充滿了細(xì)節(jié)感。