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對于步步高來說,布局鮮食演義不僅是業(yè)態(tài)的補充,也是對零售如何升級的深層思考,步步高的CEO王填曾在一次演講中表示:“快生活,慢生活,都是基于不同的場景、不同的消費者在不停地轉(zhuǎn)換!辈浑y看出,形成鮮食演義商業(yè)模式背后的支撐就是人與食物的關(guān)系,這一點在紀錄片《舌尖上的中國》早有解讀,鮮食演義無疑是這種慢生活的代表,是生活方式的提升。 其實,早在今年6月25日,鮮食演義首家門店在長沙梅溪新天地落地,由于人氣滿滿,迅速晉升為這個購物中心的明星項目。從數(shù)據(jù)上看,自鮮食演義營業(yè)以來,帶動所在大賣場銷售同比增長30%,毛利率高出常規(guī)門店6個點。在今年三季度財報中,步步高預(yù)計2017年全年凈利潤為1.33億元~1.73億元,同比變動0%~30%。其中,相當(dāng)?shù)谋壤茄菔狙萘x給門店帶來人氣,更多年輕的消費者和家庭型消費群體走進步步高購物中心。 餐飲引流是趨勢 不管承不承認,“餐飲+零售”的模式成為一個零售變革熱點,Eataly在中國有了越來越多的稱贊者和學(xué)習(xí)者,嘗鮮者有之,更多的是接受這種消費方式帶來的生活愉悅感,其背景正是中國社會正處于消費升級階段,有消費者的接受。 對于傳統(tǒng)零售商來講,創(chuàng)新模式的采納與實施不僅看市場反應(yīng),更是對效率、組織能力的考驗。效果如何?以鮮食演義梅溪新天地店為例,步步高提供的數(shù)據(jù)顯示,該店每天的銷售額在40萬~50萬元,周末節(jié)假日達到100多萬元!斑@是由于鮮食演義符合了餐飲消費輕食化、即食性的趨勢,其更大意義是對整個門店客流與商品銷售的帶動作用。”王填說。 鮮食演義的基本模式是“精品超市+品質(zhì)餐飲+云猴精選”。在步步高內(nèi)部,針對不同區(qū)域、不同消費習(xí)慣、消費能力的市場,將其定義為三種標準,經(jīng)濟較發(fā)達城市對應(yīng)的就是精品超市,王填曾表示“鮮食演義定位為社區(qū)便捷品質(zhì)生活方案的解決者,相對來講具備更強的適應(yīng)性! 既然是消費升級,品質(zhì)自然為先。從產(chǎn)品看,鮮食演義的品類主要分為國際美食、地方美食、海鮮體驗館、街頭小吃、果飲水吧等板塊。國際美食有牛排、意大利面、日式料理等;地方美食精選了廣式點心、臭豆腐、花式早餐、燒烤以及炒米、炒面、炒河粉等各式快餐以及特色小吃;還有海鮮體驗館的各式海鮮大餐。豐富的品類滿足了社區(qū)生活對食物的升級需求。 此外,鮮食演義聘請的香港大廚總負責(zé),各板塊的廚師也有從廣東請來的專業(yè)人才。 更值得一提的是,步步高集團還專門成立了餐飲學(xué)院,培養(yǎng)餐飲人才,步步高管理層很清楚,展店速度的加快,人才的需求是重中之重。 王填屬猴,對于步步高來講,猴自然是吉祥的象征,電商板塊取名“云猴”也足見王填的重視,據(jù)步步高集團高級副總裁兼超市事業(yè)部總經(jīng)理王湘杰介紹,“云猴精選上線商品3000支,另外開辟鮮食演義的外賣頻道,云猴精選APP成為實體門店的一個翅膀,一個重要的銷售來源。周邊3公里的消費者選擇線上一鍵購買,外賣頻道的銷售占比已經(jīng)達到鮮食演義的40%! 據(jù)了解,主打“高端精品超市+餐飲創(chuàng)新+配送到家”模式的“云猴精選”于6月25日正式上線,是原來云猴電商的升級版,也是對鮮食演義的線上補充,其“到家”業(yè)務(wù),通過自身物流和第三方物流配送。王填并不是為了做電商而做電商,在他內(nèi)心,依舊希望通過電商和體驗式商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型,來更好地發(fā)展實體零售。 供應(yīng)鏈仍是核心 雷軍認為,新零售的本質(zhì)就是高效,零售業(yè)態(tài)的競爭說到底仍然是供應(yīng)鏈效率的提升能力。 2017年10月,步步高集團將旗下騰萬里供應(yīng)鏈公司總部由長沙遷到上海。這是步步高集團整合全球供應(yīng)鏈資源的一個專業(yè)公司,在日本、德國、美國、新西蘭、澳大利亞、香港等國家和地區(qū)都設(shè)立了分公司,海外采購能力是步步高的核心之一,早年間,王填都是親自赴這些國家和地區(qū)建立當(dāng)?shù)夭少徶行摹2讲礁吒鞣止緭碛幸慌鷣碜愿鱾企業(yè)的資深國際買手,這些買手擁有多年零售行業(yè)經(jīng)驗,對商品及市場有非常敏銳的洞察力,精通國際采購和對自有品牌的運作,這些都是步步高供應(yīng)鏈體系的基礎(chǔ)。 步步高集團高級副總裁兼超市事業(yè)部總經(jīng)理王湘杰曾指出,以前沒有鮮食演義的時候,步步高利用騰萬里從全球采購的優(yōu)質(zhì)商品就只能買賣,鮮食演義讓顧客有了更多的選擇和更好的服務(wù)。 鮮食演義成為帶動銷售的新引擎,銷量大帶來的是更好的溢價能力。但實際上鮮食演義的海鮮價格已經(jīng)比海鮮餐廳有30%-40%的價格優(yōu)勢。 本月初,步步高集團與微眾銀行簽署協(xié)議,雙方將在互聯(lián)網(wǎng)跨界產(chǎn)品體驗,普惠金融,科技金融等方面展開全面多層次戰(zhàn)略合作。微眾銀行是由騰訊、百業(yè)源和立業(yè)等多家企業(yè)共同成立的民營銀行,商業(yè)與金融的對接。 此前,步步高已與中國移動展開合作,雙方打造“和包”支付產(chǎn)品,構(gòu)建“和包”支付生態(tài)圈,實現(xiàn)和包與微信、支付寶等支付工具共同使用。 很明顯,步步高方面希望打造可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)圈,這符合王填的“快生活、慢生活”構(gòu)想,在生活品質(zhì)享受上慢下來,在支付等環(huán)節(jié)盡量給用戶帶了更好的體驗。 慢生活需要體驗,這些消費閉環(huán)中,數(shù)據(jù)的積累也是重要的一項,“步步高未來幾年新零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重中之重是:通過構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和應(yīng)用閉環(huán),提高公司的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力,用數(shù)據(jù)確定客戶是誰、在哪里、消費了什么、想要什么,挖掘有待發(fā)現(xiàn)和培育的客戶細分群體;進而通過線上線下為消費者帶去極致體驗!蓖跆钫f。 “餐飲+零售”群雄逐鹿 對于步步高這種多業(yè)態(tài)綜合零售企業(yè)來說,鮮食演義另一個重要作用就是增加步步高的品牌影響力,這從首店選址梅溪新天地就可以看出來。 眾所眾知,梅溪新天地的選址以及未來的影響作用,步步高傾注了很多的心血,自帶流量的鮮食演義可用價值更大。據(jù)了解,步步高已經(jīng)在湖南長沙、郴州、吉首、重慶合川等地開業(yè)6家步步高新天地,而位于湖南岳陽、四川瀘州、廣西貴港的3家新天地項目也都已基本完成招商。未來,“零售+餐飲”的鮮食演義還有更大空間。 “鮮食演義不會獨立開店,它會賦能我們的門店,與步步高超市門店捆綁在一起發(fā)展!蓖跸娼茉f。鮮食演義的拓展也將是步步高品牌的再次傳播。據(jù)了解,步步高在年內(nèi)完成10家店的改造。2018年,將對銷售TOP50的門店進行改造,品途商業(yè)評論了解到,步步高將保證湖南范圍內(nèi)每個地級市都最少有一家鮮食演義。 此外,步步高計劃孵化一種新的零售業(yè)態(tài)——“社區(qū)折扣店”,將于今年年底推向市場,社區(qū)折扣店的“迷你鮮食演義”主要進行食材的簡單加工為主。 一時間,盒馬鮮生、步步高鮮食演義、本來生活線下旗艦店、美團“掌魚生鮮”、永輝超級物種、天虹sp@ce、新華都海物會、百聯(lián)RISO、大潤發(fā)優(yōu)鮮、世紀聯(lián)華·鯨選等“群雄逐鹿”,有報道說,鮮食演義的名字正是取義如此。 11月20日,阿里宣布,注資高鑫零售224億港元,占股36.16%。有人說,此舉進一步加強了盒馬鮮生的供應(yīng)鏈體系,加快其戰(zhàn)略布局。 “群雄”局面仍會持續(xù),稱雄西南市場的步步高又將如何持續(xù)自己的鮮食演義,值得期待。 |
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原標題:“餐飲+零售”群雄逐鹿,步步高“鮮食演義”如何突圍? / 編輯:柳梅 |
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